法律服务在一线、司法行政促发展。福建省厦门市同安区司法局强力扎实推进 “马上就办”市级示范点建设，以不断完善工作流程、缩短工作时限、提高服务质量为重点，进一步改进工作作风，提高办事效率，打造便民利民前沿阵地，努力建设行为规范、运转高效、执行有力、公正廉洁的管理运行机制，增强司法行政机关的执行力和公信力，为更好服务群众创造良好环境，不断提升人民群众满意度，为建设富美同安积蓄力量。
提升人民群众满意度
“法律援助，情暖人间”——今年五月，受援人王某拄着拐杖，给法律援助中心送来了锦旗，激动说道，“太感谢你们了，不然都不知道这关怎么过”。
记者了解到，王某从贵州来厦门打工，是家里的唯一劳动力，不幸的是，在同安发生交通事故致残。当时，王某家里已有两个未成年男孩，而妻子庞某又面临分娩。面对突如其来的事故，全家人对未来的生活一下子失去了信心。
就在这时，王某想到了法律援助中心，请求他们帮忙。这本来是一起普通的道路交通事故责任纠纷案件，王某本可以在伤情相对稳定出院后，根据其伤残等级，向法院提起诉讼请求驾驶员、车主及保险公司赔偿各项经济损失。
然而，他们了解到王某的家庭很困难，要先行付那么多医疗费，王某一下子拿不出来。承办律师积极同医院协调，最终医院也同意，决定先行对王某进行治疗，待王某获得赔偿后再支付医疗费。王某的治疗费用终于有了着落，其妻子也在医院安心地顺利地产下一名女婴。
经过两次诉讼两次援助，王某已经实际获得赔偿33万余元，王某的身体得以及时治疗、较快恢复，一家人脸上的愁云散了开来。这正是群众满意的一个缩影。
强化为民服务执行力
“营造爱心维权窗口、打造便民服务窗口、建造群众满意窗口。”司法局工作人员介绍，落实“马上就办”就要不断强化服务窗口，不断创新服务方式、优化服务流程、拓展深化援助工作，使法律援助的各项工作和措施更加适应困难群众的新要求、新期待。
记者了解到，同安区司法局将落实“马上就办”活动与“法律服务在一线、司法行政促发展”结合起来，简化办事流程、缩短工作时限、公开服务承诺、严格责任追究等制度和措施的落实情况。
通过建立健全目标责任、监督检查、效能考评、责任追究等四项制度。全面梳理“马上就办”事项，将事关发展、事关稳定、事关民生的工作列入“马上就办”职责范围，明确当日完成、说明原因、统筹安排、跟踪指导等目标责任，简化办事流程，提高工作时效，优化发展软环境；推行首问责任制、一次性告知制度、效能诫勉谈话制度，加大责任追究力度，对未能办结或办理质量较差的，进行通报批评，强化日常管理，对发现问题举一反三，及时堵塞漏洞，着力提高为民服务的工作能力，不断推动全区司法行政系统自觉转变工作作风，确保及时高效满足群众法律需求。