海南公安厅长连续3年直播答疑 线上查摆问题线下及时解决

图为海南省省长助理、公安厅长李富林在直播间与群众互动。

“文昌市的一名9岁孤儿没有户口,没有出生证明,母亲是精神病患者,下落不明,请求公安部门帮帮这个孩子……”

“交通红绿灯能不能按车流量设计?电动车道能不能与应急车道并到一起,提高通行能力?”

近日,海南省省长助理、公安厅厅长李富林率省公安厅各部门主要负责人联合“上线”,走进海南广播电视总台海南新闻广播“政风行风热线”直播间,就听众关注的户口办理、信号灯设置等热点民生问题现场答疑。

临高县的陈先生反映:两个月前有人闯入民宅打架,法医已鉴定为轻伤,但当地派出所民警没有依法处理。

“既然鉴定构成轻伤,就属于刑事案件,公安部门应当立案侦查。公安侦查有时限,也可能有客观因素导致耽误时日,没有及时向当事人回馈办案进展。我们会及时跟进此案,尽快督导办理。”李富林耐心解答着第一个电话连线求助。

“儋州很多地方的协警、保安都穿着警察制服,老百姓很难辨识,是否需要对此进行整治?”儋州市的杨先生反映。

“目前,海南协警、保安的着装的确有不统一、不规范的地方,公安部门将专门整治这一问题。”李富林说。

《法制日报》记者了解到,李富林与听众互动交流的同时,有关警种负责人也就听众打进直播间的热线电话进行了耐心细致的现场答疑,并当场承诺,线下立即与当事人进行面对面沟通核查,15个工作日内解决所反映的问题。

1个半小时节目时间内,李富林和省公安厅各部门负责人先后回答了户口办理、电信诈骗、交通违法处罚、刑事案件办理、基层民警执法等方面的9个问题。

“一条热线,一头连着政府部门,一头牵着普通百姓。群众支持是做好公安工作的动力和源泉,直播提供了警民进一步加强沟通、增进情感的平台。”直播结束后,李富林表示。

据了解,2012年起,李富林已连续三次做客“政风行风民生热线”。

省公安厅纪委提供的数据显示,2012年、2013年,李富林接受热线问题均为22件,处理完毕21件,完成率95%。2012年现场答复5件,事后一星期内处理完毕14件,1件属于民事范畴,1件多次联系不上当事人。2013年现场答复1件,事后一星期内处理完毕19件,1件属于表扬热线,1件关于飙车问题。

记者了解到,李富林参与“政风行风热线”直播节目的次日,海南省公安厅党委副书记、副厅长张韵声、厅纪委书记于建华,再次率领厅主要警种负责人走进“政风行风热线”直播节目,就群众关心的问题接受咨询和答疑。

省公安厅纪委有关负责人表示,3年来,厅长做客“政风行风民生热线”栏目,接受群众反映和咨询的问题主要集中在交通管理、刑事案件、户籍和派出所执法办案等方面,公安机关将“线上”查摆问题,“线下”及时解决,给群众一个满意的答复。本报记者邢东伟文／图