近年来，随着经济社会的快速发展，海龙地区各类民间纠纷凸显，广州市荔湾区司法局海龙司法所面临的调解任务日渐增多，引起海龙街党工委、办事处以及区司法局领导高度重视。经过半年的充分调研、实地考察、制度建设和人员选聘，荔湾区首家社情民意观察室暨老何调解工作室于8月27日在海龙司法所正式挂牌成立。
荔湾区司法局局长温盛发指出：今年是全省、全市乃至全区的“社会矛盾化解年”，海龙街社情观察室的设立，促进了专业调解组织、人民调解员与人民群众的沟通与联系，也是人民调解工作在新的历史形势下的一种全新的探索与尝试。他希望：一是要学习“枫桥经验”，坚持依靠群众，顺应民意，进行合理引导，努力推进社区和村民自治组织建设；二是提高群众社情观察员和调解员的素质和水平，激发群众内部调节的活力；三是要坚持主动为政，积极深入群众，对矛盾“抓早抓小”，及时化解各种矛盾；四是要坚持情理法制结合，大力倡导社会公德，积极宣传法制法规，让群众知法懂法守法，形成良好的社会氛围。
社情民意观察室暨老何调解工作室除整合了海龙街社区调解员外，还选聘了36名分散于海龙地区不同村舍、厂矿、企业中威望高、党性强、热心公益事业、有一定法律政策水平的群众作为社情民意观察员暨调解员。他们来自村居社区，也服务于村居社区，调解海龙地区的重大疑难民事纠纷，定期研判社会热点和难点问题的调处工作，及时反映社情民意，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，并为群众提供法律援助、法律咨询等服务，突出人民调解植根基层、贴近民生、服务群众、灵活便捷的特色。（符光耀、陈毅恩）