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浙江余姚市临山派出所:内外兼修务实为民

2014-09-11 09:26:48 http://www.chinapeace.org.cn/ 来源:平安浙江网 

  说起临山派出所,可谓是业绩显赫,荣誉多多。该所曾获得省优秀公安基层单位、宁波市群众满意基层站所、市政法系统先进集体、市先进基层党组织等多个荣誉称号,也是我市第一批“公安部一级派出所”,自2005年以来保持这一殊荣至今。

  修炼内功营造温暖“小环境”

  早上一上班,该所一楼接警大厅就来了不少群众,他们中有的并不是来报案,而是过来与民警聊聊家长里短。“群众就是家人,他们愿意来我们这里坐坐,证明所里的群众工作到位。”教导员周建铭谈起这有趣的现象显得很自豪。的确,在临山派出所内,能够感到一种浓浓的家庭式温暖,为前来所里“闲聊”的群众送上一杯水,提供舒适的“串门”环境是每位工作人员主动自觉的行为。

  这种家庭式的温暖不仅面向群众,也面向所内每位民警,以此不断提高民警素质,增强凝聚力,提升队伍战斗力。临山派出所目前有民警11人,其中所领导4人。面对繁重的工作任务,该所提出了“难案领导办”的工作理念,明确要求所领导要起到模范带头作用。

  副所长汪小明和章超立是所里有名的破案能手和“拼命三郎”,业务水平高,破案能力强,而且具有强烈的团队意识,为整个派出所的打击破案提供了强劲助力。

  有经验的老民警是所里的“至宝”,民警王志远在群众中拥有良好的人缘和口碑,建立了信誉,群众有事没事总喜欢找他聊;精力旺盛的民警黄鸿达、吴坚刚、傅宏杰等遇上再大的难题,也从不轻言放弃,想方设法、保质保量完成任务。

  能让每一位民警都竭尽所能地展现自我,离不开所里为“凝聚警心”作出的努力。该所以实现“我要干”为目标,采取各种凝心聚力的好办法。在每周例会上,民警工作表现点评环节必不可少,对工作表现突出的民警,不仅在会上进行表扬鼓励,还在所公告栏进行张贴公告,激发了民警的荣誉感和归属感。该所还制订各项规章制度,引导民警树立雷厉风行、务实、团结的工作作风。同时。还为民警提供健身、阅读、文体活动等活动场所,以此来提高民警素质、放松心情、缓解压力。对于每一位新同志,所长、教导员、副所长都会主动当起“师傅”,指导业务,手把手地教,为“新兵”搭起进步的阶梯,使新人更快更好地掌握业务本领。

  外树形象打造辖区“大平安”

  对于辖区人口近6万,却只有11名民警的临山派出所而言,扎根在各行政村的警务室意义重大,利用这些群众身边的工作站来服务群众、防范罪案,成了所里的重头戏。

  警务室是一个基站,以此为轴,民警通过与熟悉村情村况的综管员一起走村串户,第一时间掌握最新的人员变动情况,做到一日两次巡查走访,确保所掌握的信息及时、准确。如该所对于警务E超市工作投入了巨大精力,采取自动匹配做法,无论是迁入迁出,或者任何细小的信息变动,都要求进行身份核查,并及时更新信息,尽量避免信息改动过后的“后遗症”。另外,在信息采集过程中,所里要求民警注重信息实际使用质量,杜绝出现一些模糊无用信息录入,避免今后实际操作使用信息时发生错误。对于上门办事的群众,警务室基本做到当日事当日结,对于一些棘手事件,也一定给予明确答复,增强了群众对警务室的信任感和认可度。

  为了切实提高所里接处警质量,该所建立了一套优化服务机制。不仅每天预备两组接处警班,还另有一个机动组,由所长或教导员亲自带队,如遇突发事件,可以在第一时间赶赴现场、有效处置。

  该所还建立了首问责任制,要求每一起案件首个接警民警必须负责到底,并且做好首次答复工作;建立AB岗制度,要求每起案件至少有两名民警负责,A不在时B处理,B不在时A处理,确保每起案件在任何情况下都有人负责,且能负责到底。

  首次回访制的实行,也进一步拉近了与辖区群众的距离。临山派出所专门安排民警负责在警情处置完成后第一时间进行电话回访,收集群众对接处警工作的意见和建议,做到事事有回声,进而不断改进提高服务质量。对于群众不满意的警情,该所领导会亲自上门回访,查找问题,并在所务会议中进行通报。

  在打击工作中,该所特别注重打防结合的模式。“我们一方面十分重视破案,尽量为群众挽回损失,但有时案件破了赃物却无法追回,因此我们更注重的是通过我所的防范指导与针对性宣传增强群众的防范意识,力求少发案。”袁利平说。因此,尽管临山派出所在打击数量上始终处于同级前列,但其实他们更注重发案数量的下降。只要出现短期内多发的系列性案件,该所在第一时间制定各种相关的防范宣传资料,通过警务室、社区民警、综管员、村级广播等多种形式向群众进行安全防范宣传,切实提高群众的自我防范意识。

  临山派出所之所以始终走在创先争优的前列,就是因为它坚持亲民路线,脚踏实地,步步为营。

[责任编辑:王春圆]