陕西紫阳公安“指尖警务”提升平安“新境界”

今年上半年，紫阳公安局根据发展需要，开通了紫阳公安官方微博和微信公众号，依托更全面的信息、更多样的形式、更广阔的渠道、更强悍的功能密切警民关系，用“指尖警务”提升平安“新境界”。

该局根据每日辖区内发案情况和每周警情分析，预测周边地区犯罪活动对本辖区的辐射和影响，准确判断可能发生的苗头性、倾向性违法犯罪活动，主动向辖区群众发布预警提示，提出防范对策建议，帮助群众有重点、有针对性地落实各项防范措施。还将辖区内的案件防控信息、防范知识、民警提示、骗术揭秘等资讯信息以“电子报”的形式在微信公众平台予以定期发送，并在微博上广播，加大了治安防范知识的宣传力度和覆盖面，进一步提高全民“防御力”。8月3日，云南省鲁甸县发生6.5级地震，随后微信朋友圈中出现大量类似“我是***，我是第**位灾区祈福的人”等祈福信息，紫阳县公安局网安大队获取情况后立即在微信公众平台推送预警，提醒辖区群众不要传播，防止个人信息泄露。各警种单位的警务微信平台也及时跟进，相继转发了此条预警信息，有效地保护了公众的个人信息安全。

坚持情报主导，不断创新打击犯罪新举措是该局的长期做法。具体工作中，他们利用微博、微信发布警方打击违法犯罪通告，与广大群众网上互动，号召群众积极向公安机关举报身边发现的违法犯罪行为，并对群众的“指尖报警”互动信息综合研判制定工作方案，从而提升打击的针对性和精准性。

该局还利用警务微博、微信平台向群众发布便民服务新举措和各类提示消息，积极宣传紫阳公安工作的新举措和新成绩，并对网民群众跟帖发表的意见建议及时做出回复，对群众业务咨询条目进行解释回答，有效拓宽了为群众服务的渠道。7月21日，瓦庙派出所在辖区推出了特殊人员办理户政业务绿色通道服务，并在微信平台发布，没过几天就收到“游子”的网友留言：“爸爸妈妈都在外地打工，我奶奶77岁了还没有办理二代身份证，能帮我奶奶办理二代身份证吗？”瓦庙派出所户籍民警核实情况后，立即驱车接送李奶奶到派出所采集人像和指纹，成功为她办理了二代居民身份证，并承诺待一个月后二代证领回后给李奶奶提供送证上门服务，事后该网友在派出所微信上连点了五个“赞”。

截至目前，该局239名民警全部开通实名微博、微信，建立了多个微博、微信圈，通过微信、微博平台已发送“预警信息”126条，发送各类安全防范信息195条，解答咨询200余人次，解决网友实际困难80余件，取得了良好的安全防范与警务实战效果。（安康市委政法委整理供稿）