广西天等“遥控哥”电话短信助群众办妥户口迁移

“有了户口，子女就能在娘家的学校上学了。”连日来，不论是在广东深圳市，还是在河南唐河县、广西天等县，认识黄月方的人都说她遇上了好人：远在千里之外的广西天等县公安局向都派出所民警先后用21个电话和23条信息指导在深圳市打工的她补齐有关材料，顺利为她的丈夫和子女办理了户口迁移手续，子女也如愿在新学期进入娘家的学校学习。

今年4月底，黄月方持身份证来到天等县公安局向都派出所，要求将丈夫和子女的户口从河南省迁到她的娘家——天等县向都镇廷罗村。接待黄女士的是年轻的户籍民警黄文鑫。按照办理户籍业务程序，黄女士迁移户口需要递交迁入申请书、迁入目标地村委会和村民小组同意迁入证明、夫妻双方户口本和身份证以及结婚证复印件等8份材料。因黄女士迁移材料不全，民警无法当场办理。

黄女士的丈夫是河南省唐河县祁仪乡蒋岗村人，在深圳打工时与黄女士相识并于2002年结婚，此后生育子女。由于夫家无亲人照顾，黄女士欲将子女户口迁移到娘家来，方便娘家人照顾孩子读书。但眼下户口无着落，子女就不能在今年秋季入学。看到黄女士焦急的样子，民警黄文鑫安慰其不要着急，耐心告知她办理户口迁移还需补齐8份材料，让她先回深圳上班，等补齐材料后邮寄到向都派出所，派出所即可帮办理迁移手续。黄女士记住民警小黄要求补齐的8份材料后，次日即返回深圳市上班。

在以后的日子里，为补齐8份材料，黄女士先后多次致电或发短信询问民警黄文鑫。在民警耐心指导下，今年6月上旬，黄女士终于将补齐的8份材料邮寄到向都派出所，黄文鑫按照程序迅速为她办理了《准迁证》并邮寄给了她，同时告知办理业务程序和期限。但是，由于当时黄女士工作忙，未能及时去河南省办理《迁移证》，致使有效期为40天的《准迁证》因过期而作废。得知《准迁证》过期作废后，黄女士再次求助民警黄文鑫。黄文鑫让黄女士将过期的《准迁证》寄回向都派出所，重新为其办理一张《准迁证》。谁知黄女士第二次收到《准迁证》后，没有妥善保管，竟把《准迁证》弄丢了！无奈的黄女士几乎哭着拨通黄文鑫电话告诉实情。

按照规定，黄文鑫要求黄女士再次书写申请书，在核实黄女士的《准迁证》丢失之后，第三次为其办理了《准迁证》并邮寄到深圳。这次，黄女士再也不敢怠慢，亲自持《准迁证》到河南省唐河县公安局祁仪派出所办理了《迁移证》。

经过3个多月的波折，民警黄文鑫先后用21个电话和23条短信“遥控指导”黄女士办妥了《迁移证》。收到《迁移证》时，黄文鑫在第一时间办好户口迁移手续，随后将户口簿以快递的方式邮寄到深圳。收到崭新的户口簿时，黄女士感慨万千，泪流满面。

了解事情经过后，黄女士的几个年轻同事也不禁感慨道：这是一个神奇而温暖的爱心故事！随后，这几个年轻同事将黄女士的经历搬上微博，引发众多网友好评，网民“拓荒者”留言说：警察用电话指导办户口，这个“遥控哥”很有正能量！

黄女士所在公司的负责人得知这个爱心故事后，很是感动，特批黄女士“因公出差”：“给你5天假，就算是我特批的公差，你回广西好好感谢这个‘遥控哥’！”看到黄女士送来锦旗，憨厚的黄文鑫却说：“这是我分内的事，我是农民子弟，家里有二十多个堂兄弟堂姐妹在广东打工，我觉得为黄女士服务就是为我的兄弟姐妹们服务。”（记者 刘文杰）