河北秦皇岛提升暑期消防宣传亲民感影响力

2014-08-20 14:24:55　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：人民公安报消防周刊　

    说起河北省秦皇岛消防动漫人物“消防小子”，您也许并不熟悉。可说起去年“119”消防日期间火爆全国的秦皇岛消防“最萌消防舞”，不少网友都会会心一笑。“消防小子”正是根据“最萌消防舞”中消防战士形象设计而成的卡通消防兵。今年暑期，“消防小子”中的5个“萌娃”成了秦皇岛市消防宣传的“主角”，掀起了一股亲民感强、影响力大的“消防热”。

    “消防宣传就是要结合本地实际、紧跟新媒体时代潮流，把以往传统的说教宣传用关注度高、互动性强、群众喜闻乐见的新形式表现出来。”秦皇岛市消防支队政委王长忠说。

    正是遵循着这条亲民的路子，秦皇岛消防通过“外化于形、内化于心”的模式，走出了一条独具地方特色的消防宣传文化品牌之路。

    亲民路线＋地域特色创新宣传方式打造形象窗口

    8月17日，秦皇岛市北戴河车站广场上人流穿梭，歌曲《小苹果》吸引着人们的注意力，游客、志愿者和身着橙色抢险救援服的消防官兵们在欢快音乐中起舞，消防安全提示伴随着动感节奏出现在车站广场的LED大屏幕上。

    据了解，每年暑期秦皇岛北戴河都有几百万人到此旅游，人流车流大量聚集，安全的重要性不言而喻。做好游客这一群体的消防宣传工作，是秦皇岛消防支队防火工作的重头戏。

    “游客是来放松心情的，不喜欢说教式宣传，简单地发一份印满文字的宣传单，游客都没兴趣看下去。所以我们一方面要用人们乐于接受的方式宣传消防知识，另一方面要把消防宣传品融入秦皇岛旅游品牌的创建中。”秦皇岛支队支队长王毅飞说。

    为此，秦皇岛支队进行了大胆创新。暑期，支队以“消防小子”形象为依托，配以消防提示内容制作了实用、多样的消防宣传品向消防志愿者及游客发放，这种带有消防元素的旅游纪念品深受游客喜爱。

    在北戴河海滨沿线，消防志愿者们将遮阳伞、沙滩毯、扇子等消防纪念品送到了游客们手中，这些海滨旅游的必需品极受欢迎。在各大停车场入口，一张PVC（聚氯乙烯）材质的消防安全提示卡随着停车卡一同免费发给车主。“消防小子”系列徽章、行李牌则成了孩子们的最爱。所有的宣传品上不仅印有憨态可掬的“消防小子”，简洁明了的消防安全提示语更是抢眼：旅游景区、严禁明火；严禁占用消防车道；火灾隐患举报电话96119……

    来北戴河旅游的俄罗斯游客众多，秦皇岛支队专门制作了印有俄语“火警119”的“能量手环”。令人耳目一新的荧光色手环广受中外游客的追捧。“这个手环漂亮又实用，下海游泳还能挂钥匙。”在北戴河海滨一处消防便民服务站，来自俄罗斯的伊琳娜主动索取手环后告诉记者。

    新颖的消防宣传方式也得到消防志愿者群体的支持。秦皇岛市消防志愿者、燕山大学大二学生王一晨认为，以“消防小子”为代表的宣传品不仅能传播消防知识，更代表了一种消防文化，“比起发宣传单，实物宣传品更能吸引人的注意，也许游客们看一眼，就能记住一点有用的消防常识。”

    秦皇岛今年的暑期消防宣传也得到了河北省消防总队总队长周天的肯定，他告诉记者：“防火工作宣传先行，秦皇岛支队把消防知识用各种鲜活有趣、贴近生活的途径告诉了本地居民、外地游客，这种方式很接地气，他们也成为展示河北消防形象的窗口！”

    上门宣传＋服务为先告别“板着面孔”的监督执法

    家庭民宿是游客们比较喜欢的旅游住宿方式。每年夏天，北戴河家庭民宿以实惠的价格和与海滨较近的距离，吸引了大批游客前来住宿。然而，遍布北戴河核心区的2200多家民宿旅馆多为居民自家房屋改建而成，周围道路狭窄，用火用电量大，火灾危险性高。为了加强暑期北戴河地区的消防监督服务工作，河北总队从全省抽调人员组成了20人的执法服务队，唐山市消防支队的干部韩继超就是执法服务队的一员。每天，他和同事们采取执法与服务相结合的模式对民宿区进行三次检查，平均每次20多家民宿旅馆。

    记者在一家名为王晶良旅馆的民宿看到，旅馆一层醒目位置张贴了“家庭民宿旅店防火提示”，上面用图片的形式呈现了火灾源头管控、灭火器的使用方法等。与其他海报不同的是，这份海报上所有的照片都取自实景拍摄，内容一目了然。“民宿内部格局基本相同，我们就地取材，在实际环境下拍摄照片，能让旅客一眼就看懂如何防范火灾。”秦皇岛支队防火处处长叶江彪说。

    在民宿区和海滨沿线，动态执勤分队的流动消防巡逻车和火红的消防摩托车总能吸引游客拍照。队长王大众告诉记者，他们随车携带7种不同的宣传资料，每天上午、下午和晚上都要沿路发放、讲解，遇到有需求的游客，还要为他们提供好服务。不仅如此，动态执勤分队专门安排了懂英语和俄语的战士随车巡逻，以方便帮助外国游客解决难题。

    流动消防巡逻车上配有一本官兵们自己制作的“消防地图”，其中分别是民宿旅馆分布图及海滨沿线地图。这些地图上清楚标明了每条消防通道的宽度、消防水源、区域灭火作战预案等信息。王大众说，这本地图犹如队员们的导航仪，接到警情后，迅速查看地图确定详细位置，就能知道什么样的消防车可以进入道路，采取何种救援方法。“有些地方消防车、巡逻车都进不去，我们就要携带救援设备徒步赶到救援点。”

    据了解，自6月中旬以来，执法服务队和动态执勤分队的官兵们就“钉”在了北戴河，日日重复相同的执勤服务工作。在一些上下坡多、道路狭窄的街巷，官兵们就顶着烈日、骑着自行车开展工作，脸上的皮晒掉一层又一层。但是，在官兵们看来这已是“家常便饭”了。“暑期消防安保任务重，大家都怀着奉献精神坚守岗位，没有一个人掉过队，也从未听到叫苦叫累。”韩继超告诉记者。

    新媒体＋传统阵地消防宣传覆盖各类人群

    今年6月，一个由战士们用废旧消防设备制作而成的“变形金刚”消防“擎天柱”亮相北戴河鸽子窝广场，成为一道靓丽的风景。

    这是秦皇岛支队创新宣传形式的一个缩影。

    秦皇岛支队认为，要想突破单一的“点面宣传”的局限，就要不断开拓宣传渠道、抢占宣传阵地。于是，支队在不断丰富完善固有宣传方式的同时，紧紧依托“秦皇岛消防”官方微博、微信“发声”，高频次开展话题活动与粉丝互动沟通，打造出了独具特色的“掌媒”宣传阵地。

    7月初，消防“擎天柱”和“消防小子”一起，成为秦皇岛支队“远离火患，‘消’暑一夏”暑期消防宣传活动的代言形象。在支队新浪官方微博和微信公众平台，他们发起了“消防擎天柱”、“动动手指赢消防特色奖品”等活动，并在微信、微博平台“直播”，鼓励粉丝留言并参与转发抽奖，极大地增强了消防宣传的互动性。经几十家官方微博参与转发推送，逐步形成了覆盖全国的热点话题。此外，支队还推出了“消防小子”系列表情：起床之后问候一声早安，工作疲惫时说一声加油，工作再忙也别忘记吃饭……这些颠覆传统消防形象的“萌小子”让网友大呼过瘾。

    @守兵者adrzan说：这是消防萌兵总动员！@小蜗19910109说：太拉风了，第一次看到这么萌的消防员！

    面对网友的好评，秦皇岛支队宣传科科长孙永强说：“我们并不是单纯地引人眼球，而是想用这种方式传播一种新的消防理念。”孙永强介绍，他们利用新媒体提高关注度的同时，传统宣传阵地也不丢。今年以来，支队相继组建北戴河妈妈防火团、“骑迹”消防宣传骑行队、山海关古城守护队、广场舞宣传队等消防志愿者团队，深入全市各个区域走街串巷宣传消防知识。暑假期间，每月举办两次大型公益消防宣传活动。同时，与秦皇岛电视台、秦皇岛日报社等媒体合作举办了“消防寻宝”系列暑期夏令营，号召社会群众尤其是在校学生主动到消防站学习消防知识。

    铺天盖地的消防宣传覆盖了社会各个层面，产生的效果则体现在实际工作中。据秦皇岛支队统计，截至8月18日，全市火灾起数同比下降40%，群众消防常识知晓率达80%，为暑期消防保卫工作的圆满完成奠定了坚实基础。

    （记者 赵 容）

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