山西五寨交警大队三强化措施提升群众满意度

今年以来，五寨县公安局交警大队车管所以党的群众路线教育实践活动为契机，不断创新工作思路，完善便民措施，努力打造人民群众满意，服务质量一流的窗口单位。

一是强化业务培训，提升服务质量。为提高服务质量的根本保障，车管所采取集中培训、重点研判、个人自学等形式，以业务知识培训为重点，全面加大对全体民警的业务知识教育和培训力度。积极开展信息化“科技练兵”活动，进一步提高民警信息化运用能力。加强执法能力培训，全面提高民警执法素养。通过开展岗位练兵，不仅对岗位民警处理不同车管业务进行检验，而且有效促进每位民警、工作人员提高业务办理效率。

二是强化队伍管理，提升服务内力。大队车管所从政治素养、执法规范、岗位职责、勤务管理、窗口形象、纪律作风、内务管理等方面对民警和工作人员进行考核，并与评先评优、岗位调整等政治荣誉和奖励直接挂钩，奖优罚劣、优胜劣汰。从而树立公安交警车管良好形象，调动全所民警和工作人员的工作积极性和创造性，将车管业务管理工作纳入规范化管理轨道。此外从改善民警服务工作态，热情服务;提高工作效率，高效服务;严格窗口工作制度，严肃工作纪律等方面狠下功夫，提升服务内力。

三是强化监督机制，提升执法公信力。大队车管所进一步建立健全了长效的监督制约机制，大力抓好廉政教育，加强警示纪律教育，打牢执法为民思想，提高民警和工作人员廉政意识，从思想上构筑拒腐防变的防线，公开办事流程、公开法律依据和收费标准，公开投诉电话，坚持一共执法，接受社会各界和广大群众监督，不断提升公安交警执法公信力。(张俊奇)