广东佛山禅城：“三联动”构建防范电信诈骗防火墙

    电信网络诈骗犯罪高发的现实，通过成立“电信网络诈骗预防中心”24小时为群众提供咨询服务，与通讯运营商、银行合作开展诈骗电话拦截和银行员工提醒工作，与当地媒体建立“防骗联盟”广泛宣传防骗知识，全面提高老百姓的识骗防骗能力，从源头上预防诈骗案件的发生，辖区电信网络诈骗案件呈大幅下降态势。

    电信网络诈骗预防中心24小时接受咨询

    7月9日，禅城分局“电信网络诈骗预防中心”成立，预防诈骗热线电话0757-83985110正式启用。

    “电信网络诈骗预防中心”将全面负责统筹区内各项诈骗预防工作，盘活可用资源，力求做到防骗宣传效能最大化。目前，其工作内容包括：接听防骗咨询热线，发布诈骗预警信息，制作防骗广告、微电影、小品及动漫，组织防骗宣传进社区活动等。

    据介绍，“预防诈骗热线电话”主要提供自助语音提醒和人工咨询服务。警方整理出在辖区内案发量较多的5种诈骗类型，录制成语音防范提醒和仿真案例录音，供市民自助收听学习。语音提醒内容会根据案发情况的变化以及群众咨询的热点不定期更新。此外，禅城分局还专门抽调了15名专职热线咨询员提供24小时人工咨询服务。警方解释，110报警电话一般用于紧急求助，不便提供过多日常咨询服务，因此才开辟专门的咨询热线。为了方便记忆，警方还专门取谐音“帮我110”作为电话尾号。

    “老人和家庭主妇是诈骗案件的高危目标人群，我们建议他们可以多打防骗咨询热线。”禅城分局表示，将会把这一咨询热线打造成一个帮忙、咨询、学习的服务类专线，成为值得老百姓信任的平台。

    加筑通讯运营商、商业银行两道防线

    通讯运营商是堵截电信诈骗的“第一道防线”。针对电信诈骗案件特点，禅城分局与通讯运营商深入研究源头堵截措施，并在禅城区试点应用“防电话诈骗分析预警系统”。

    尽管电信诈骗的手法多样，但也有规律可循。犯罪分子均使用任意显示来电号码软件、网络电话、短信群发器等工具对选定地区的固定电话进行批量自动群拨、群发。根据此特点，禅城警方多次组织办案民警、技术骨干向电信公司介绍防范和打击电信诈骗的实战经验，提出采取技术手段监控、拦截诈骗电话的设想和建议。

    经双方努力，禅城分局与中国电信佛山分公司于今年1月成功在市话网络上搭建具有自动识别、实时监控、及时拦截诈骗电话功能的“防电话诈骗分析预警系统”（测试版）。自1月17日系统上线应用至今，共录入电信诈骗“黑名单”号码234个，成功拦截呼入禅城区的诈骗电话362万余次，日均阻截诈骗电话1.9万次。

    银行柜面则是阻截电信诈骗案件的“最后一道防线”。银行柜员的善意提醒往往能成功预防诈骗案件的发生。禅城分局反诈骗专业队积极与各商业银行沟通，构建预防电信诈骗的协同工作机制。反诈骗专业队民警定期对银行柜员进行防诈骗培训，在银行大堂显著位置张贴防骗标语，在ATM系统增加防骗警示等。目前，禅城区17家商业银行共成功堵截诈骗案件37起，为群众挽回直接经济损失250多万元。

    全方位立体式防骗宣传常态化

    “电信网络诈骗预防中心”成立当日，禅城分局与当地五大网络论坛及佛山市电视台“小强热线”栏目签订协议成立了“防骗联盟”。警方在当地各大论坛以及官方微博上设置防范电信网络诈骗专栏，通过视频、图文帖子等形式向网民宣传各类电信网络诈骗案件的特点和防范措施。

    除了与新兴网络媒体的互动合作，禅城分局还积极联系当地报纸、电台、电视台等传统媒体，高密度、不间断地推出防范电信网络诈骗系列专题报道。警方制作了多部预防电信网络诈骗的公益动漫短片，在全区主干道19块交通LED显示屏上，24小时不间断播放。此外，禅城分局还要求相关单位每周至少组织两场进社区宣传活动，通过面对面交流宣传，有效提高群众的安全防范意识。2011年至今，禅城分局社区民警逐家逐户上门发放防骗宣传页30余万张，在社区张贴防诈骗宣传海报10余万份，组织社区宣传活动1500余场。（记者 王清波 李 喆 通讯员 陈冬生）