湖南湘潭：该改的地方坚决改 能快改的地方立即改

    今年以来，在开展党的群众路线教育实践活动中，湖南省湘潭市公安局交警支队沉入基层，深入群众，广纳民意，立行立改，着力解决服务群众“最后一公里”的问题，赢得了人们的交口称赞。

    “开门评风”问民意广开言路听民声

    湘潭交警支队党委认为，践行党的群众路线，就要敢于直面群众，广开言路，访民情，听民意，尤其要听得进批评意见。

    5月以来，湘潭交警支队相关部门通过红网论坛、湘潭在线等信息渠道，陆续接到一些网友关于科目三停考、红绿灯设置、交通秩序管理和事故调处等方面的咨询、投诉和建议。支队对此高度重视，结合正在开展的群众路线教育实践“开门评风”活动，专门召开意见反馈和情况通报会，就网友们提出的问题进行说明和回复，并详细解释了相关的法律规定。7月中旬，支队又组织部分省、市人大代表到科目三考场建设工地检查督办考场建设进度，代表们对交警支队主动接受群众监督、真诚对待群众意见表示赞赏，并就加强和改进交通管理和交警队伍建设建言献策。

    在党的群众路线教育实践活动中，湘潭交警支队畅通渠道，广泛征求意见和建议，支队领导与基层民警代表“面对面”座谈，支队督导组深入机关各科、室、队和各基层交警中队，与民警座谈。支队车管科、驾管科、法制办等窗口单位，也开展了形式多样的征求意见活动。此外，支队还邀请市人大代表、政协委员和大型企业、高等院校代表，召开“开门评风”座谈。通过畅通渠道，广泛征求意见，支队汇总、梳理出有效意见和建议上百条，报市公安局督导组、支队党委、各相关责任单位。

    正视问题找差距立行立改赢民心

    在践行群众路线的活动中，湘潭交警支队注重实效、不走过场，敢于正视问题，查找差距，“以百姓之心为心”，该改的地方坚决改，能快改的地方立即改，取得了良好成效。

    支队全面清理各项行政性收费项目，做到逐条清理，每项有依据，均公开上墙公示，公布举报投诉电话。同时，派出督导组到各窗口单位暗访和突击检查。发现道路设施队存在强卖问题后，支队于4月17日制订出台了《道路交通设施维护队五项禁令》，凡有触及者一律辞退，切实加强管理，严肃纪律。

    利民便民解难题服务群众零懈怠

    作为重要的窗口单位，支队车管所于2012年4月25日就开通了“网上车管所”，逐步完善服务功能，让群众足不出户就能办理17项车管、驾管业务。同时，增加了表格下载、一网通选号、交通违法信息查询、车管动态、通知公告、警民互动、业务指南等多个在线功能，开通了QQ咨询群，方便市民通过QQ咨询车管业务。

    今年4月，支队车管所在工作中发现，大批市政车辆需集中年检。为提供方便、快捷的服务，所领导带领民警利用周末，集中为这些车辆开辟绿色通道，统一上线，集中查验。为方便正常上班的车主周末办理车辆年检业务，车管所还联合市环保局，推出错时工作制。从今年5月17日起，九华建荣机动车检测站、湘大检测站、湘乡检测站每周六都安排人员正常上班。如今，细心的群众还会发现，每个工作日，支队车管所的民警和工作人员会提早五分钟上班，做到准时甚至提前在公布的时间上岗服务。从7月开始，湘潭交警支队车管所开辟了机动车检验绿色通道——网上预约。车主们不用出门，就可轻松预约车检，大大减少了排队等候的时间。（记者 胡立强、通讯员 刘晓波、吴利华）