湖南常德中院开展群众路线教育实践活动

重服务 强审执 解难题

——湖南常德中院开展群众路线教育实践活动

湖南省常德市中级人民法院在党的群众路线教育实践活动中，真心倾听群众呼声，真诚了解群众难题，将自身查摆的问题和收集的群众意见认真研究，集中梳理，丢掉“假把式”，打好“组合拳”，频出实招化解群众关心的重点、热点、难点问题。

电话强服务　大厅优接待

常德中院开通了审判服务热线电话“7775184”，热线电话设在法院立案庭，工作日时段安排专人接听，及时解答法院工作与审判流程的法律咨询，方便群众进行诉讼，现已累计解答群众疑难800余次。

在立案庭专辟当事人接待大厅，安排院领导轮流坐班，针对当事人的诉求协调相应的部门与办案人员参与，从政策法律角度帮助来访群众排忧解难，更好地接待来访群众，了解群众诉求，切实保障群众诉求畅通。

机制助办案　中心促执行

该院推行“三定三挂钩”制度，实行定人均办案基数、定庭局结案率、定信访控制率，将办案绩效与工作经费、评先评优、晋职晋级挂钩，要求结案率达到90%以上、执结率达到80%以上、信访率控制在2‰以下，用“快审、快执、快结”保障便民、利民、惠民，真正做到案结事了。实行办案终身负责制，完善主审法官、合议庭办案责任制，真正做到让审理者裁判、由裁判者负责。采取院领导包案、督办等形式，落实全院52件信访积案的责任人，通过纠错、终结、救助等方法，大力化解各类积案。

该院还建设全市执行指挥中心，与各职能部门、各社会机构实现信息联网，全市法院执行人员可及时掌握被执行人车辆、房产、证券持有、公积金及高消费等情况，实现全市执行信息共享与快速查控联动，有效破解法院执行难题。

平台晒公开　网上评法院

该院推进以审判流程公开、裁判文书公开和执行信息公开为主体的“三大平台”建设，通过建立对外电子显示屏公开开庭信息，建设“科技法庭”实行庭审全程录像或网上开庭直播，建立法院官方网站，实现法律规定范围内的裁判文书100%公开和执行信息公开，并开展公众开放日活动、人大代表、政协委员旁听庭审等多种活动。

该院还率先开展“网评法院”活动，在常德法院网开辟“网评法院”专栏，专门用来收集人民群众、社会各界对全市法院工作的意见和建议，目前已收到留言270余条，工作人员逐条及时进行了回复，为把握民意、汲取民智、解决民难提供了很好的沟通交流平台。（燕岩山 丁 英）