第二届中新社会治理高层论坛代表参观考察北京基层单位

第二届中新社会治理高层论坛代表参观考察北京基层单位

创新基层社会治理机制让社会更加安定有序

　 中国长安网（北京）讯 7月29日，来京参加第二届中新社会治理高层论坛的20余名新加坡代表和专家学者，先后对北京市多处在社会治理方面具有鲜明特色的基层单位进行参观考察。

　　新加坡在社会治理领域进行了许多具有特色的探索。在此次论坛上，中共中央政治局委员、中央政法委书记、中央综治委主任孟建柱指出，新加坡探索植根东方传统文化、融合现代文明的社会治理之路和在社会治理法治化方面一系列行之有效的做法，对中国提升社会治理法治化水平具有借鉴作用。

　　党的十八大以来，各地认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，加强社会治理领域基础性制度和工作创新，取得了明显成效，许多做法和经验也引起了新加坡方面的浓厚兴趣。这次参观考察给了来自新加坡的代表们一个近距离感受我国社会治理成效的机会。

　　29日上午8时25分，代表团一行来到东城区东直门街道办事处，听取了街道办事处围绕提升居民幸福感和满意度，利用信息化手段打造“零距离服务圈”，建立更加便民快捷的服务体系，积极发挥社会组织和居民议事协商制度作用，组织社区群众有序参与社区治理，实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动等方面的工作介绍，并详细观摩了东直门街道办事处网格化社会服务管理信息平台的演示，了解信息平台的基础资源库、网格数据库、单位数据库和网格化社会管理、零距离社会服务、事件实时响应等系统的建设运行状况。

　　新方代表对东直门街道办事处在创新社会治理和服务社区群众方面的一系列经验做法表现出浓厚兴趣，并在座谈交流环节向东直门街道办事处有关负责人提出了街道办事处工作机制、社会资源的统筹协调以及如何对居民的幸福感进行评估等问题。新加坡社会及家庭发展部传播及国际关系司司长陈国栋提问道：“新中两国在社区的治理过程中，肯定都遇到一些难以有效沟通甚至无法沟通的人员，这时应当如何对待这些人员？”

　　东直门街道办事处负责人回答说，不只是中国和新加坡，这也几乎是所有社会都在共同面临的问题。在与这些人员进行接触时，首先要耐心听取他们的诉求，始终保持热情和笑脸，对于他们的合理诉求，认真予以解决；对于确实于法无据的，细致做好说明解释工作，相信一定可以通过不断地努力，最终能得到他们的信任和支持。新方代表对这一回答报以热烈的掌声。

　　随后，代表们来到住有93个国家的近万名外籍人口的朝阳区麦子店街道办事处，听取了麦子店街道在统筹城市建设、运行和服务，不断提升社会服务管理精细化、智能化水平，推行“一刻钟社区服务圈”，探索外籍人员参与国际化社区服务管理模式，打造综合型国际化街区等工作情况的介绍。麦子店街道办事处负责人还特别介绍了居住在麦子店街道的38名新加坡籍人员的经商和文化交流情况。代表们饶有兴趣地参观了麦子店街道枣园北里社区服务中心，并和在服务中心活动的社区群众进行了互动交流。

　　代表们来到形体房时，一支由社区老年人组成的民族舞蹈队正在排练彝族舞蹈“月亮阿嬷”。在舞蹈队员的盛情邀请下，6名新方代表加入队伍一起跳起了民族舞蹈，赢得了阵阵掌声与喝彩。代表们还详细了解了温馨家园职业康复劳动站、工作站的职责和康复人员的康复情况，接受了康复人员手工制作的牡丹花与新加坡国花万代花等纪念品，并衷心祝愿康复人员能够早日康复。

　　百姓艺术教室是枣园北里社区群众学习书法、绘画、摄影的活动区。新加坡公共服务学院治理与政策教研部助理司长林定龙被勾起了兴趣，他拿起毛笔在众人注视下写下了“友谊”二字。“愿新中两国及人民之间的感情地久天长。”同行代表对此都十分赞同。

　　下午15时，代表们来到西城区社会服务中心，听取了该中心以需求为导向、以服务为核心的“全响应”网格化社会服务管理工作模式介绍；深入了解服务中心利用社会建设专项资金推进政府向社会组织购买服务，大力培育发展公益性、社区服务性社会组织，推进公益项目的建设和复制推广，引导社会组织协助政府做好社会治理工作方面的经验做法；与社会组织孵化中心工作人员就社会组织的申请、评估、管理、后续服务等“孵化”流程进行了深入交流。新方代表对西城区“只要居民有合理需求，政府就买单”及“激发社会组织活力，将社会组织作为社会治理的重要主体和依托”的理念与做法赞赏有加。

　　“愿望树”是西城区服务中心公益智库针对自闭症人群联合社会组织和社区志愿者打造的一个大型公益话剧，是提高自闭症患者“社会参与能力、自信自立能力和自我改善能力”的公益新模式，既为这一群体打造了与社会沟通的平台，也让更多人了解这个特殊群体，有利于汇聚社会公益力量，引导社区居民实现自我表现、自我教育、自我服务。新加坡社会及家庭发展部常任秘书陈庆基观看现场排练后表示：“这种模式很不错，欢迎到新加坡演出。”

　　随后，代表们又来到海淀区四季镇北坞村，了解在推进城乡一体化进程中，北坞村创新社会治理方式，充分尊重村民意愿，按照村民自主决策、自我腾退、自我建设、自我管理、自我发展的“五自”原则，通过依法治理、村民自治的方式，有序推进北坞村城乡一体化建设等工作情况。

　　代表们对于北坞村转变的历程表现出极高的兴趣，许多代表就该村通过政府主导、村民参与的方式，依法建设民生工程、有效化解矛盾纠纷、让群众共享社会发展成果的工作思路和做法与该村负责人进行了深入的探讨和交流。

　　一天的参观行程安排十分紧张，但新方代表始终保持着浓厚的兴趣，普遍感到收获颇丰。他们纷纷表示，通过访问、考察，对中国社会治理的成效和经验有了深入了解，留下了深刻印象，中国社会治理的经验对新加坡加强和创新社会治理也有很大启发。他们希望有更多的机会进行相互学习交流，推进新中双方社会共同发展，增进人民福祉。（完）