福建龙岩检察机关打造“网络检务平台”畅通诉求渠道

“是检察院吗？我儿子和儿媳妇离婚了，孙子判给儿媳妇，现在她们不让我见孙子，还虐待我孙子，我要求改判，这事儿你们管吗？”日前，永定县村民陈阿婆通过便民QQ视频平台向该县检察院控申科诉说自己遇到的麻烦。陈阿婆是控申科在下访走访过程中遇到的申诉人员，考虑到陈阿婆年纪大行动不便，离县城又远，就特地把她接到永丰新区检察室通过QQ视频进行申诉，详细了解情况后，检察院很快作出了立案复查的决定。

这是龙岩市检察机关打造网络检察新阵地，深化检务公开、畅通诉求渠道，有效提升检察亲和力、公信力的一个缩影。

去年以来，该市检察机关以打造检察机关自己的网络阵地为目标，善待、善用、善管新媒体，以点带面、循序渐进地推进网络沟通平台建设，逐步建成了以微博、微信、门户网站为主体，QQ群、论坛为补充，集新闻宣传、检务公开、法律服务、舆情引导等功能于一体的多平台网络检察阵地。

“长汀县农业机械管理站工作人员刘兴进因涉嫌玩忽职守罪被依法立案侦查并采取强制措施。”打开“岩检在线”官方微信和“龙岩检察”官方微博，这条简短的信息便展现眼前。“从网站点览量、网友的评论来看，职务犯罪案件的立案信息公开引发了网友的极大关注。不仅保障了公众的知情权，同时也是对我们检察权行使的有效监督。”该院平台管理员介绍道。

工作上网，无形中提升了检察公信力。今年年初，该院顺应群众新期待，按照高检院深化检务公开改革的要求，率先在检察门户网站推出终结性法律文书网上公开制度，已分3期将35份不批捕决定书、不起诉决定书、法院生效判决案件起诉书在该院门户网站公开，网民纷纷点“赞”。

此外，利用网络检察阵地，该市检察机关还在门户网站、微博、微信等媒体平台设立检察长信箱、代表委员联系平台、在线答疑、问卷调查、征求意见等互动栏目，开展答疑解惑，听取社情民意，征求意见建议，帮助排忧解难，促进加强和改进检察工作。截至目前，该院已在网上发布检察新闻、工作动态等各类信息3000余条，公开检察院职能部门职责、职务犯罪立案标准、诉讼当事人权利义务、终结性法律文书等200余项。平台的各类好友、粉丝已达3万余人，日均信息浏览量保持6000人次以上，通过网络征求群众意见建议20余条，受理群众举报线索5件，群众点赞、好评数千次。

“网络检务平台”一头连着老百姓的心，一头牵着检察官的情。不管距离多远，老百姓轻敲键盘、轻触屏幕就可以表达诉求。

2013年5月，一位网友在网络上发布了一个“连城最黑最霸道卫生院院长”的帖子，连城县检察院根据线索，科学研判，认真甄别，一举查办了该县姑田、赖源等乡镇卫生院工作人员商业贿赂犯罪案件6件6人，维护了患者的合法权益。

今年年初，上杭县一网友在市检察院微博上私信留言，反映被上杭某工地拖欠工资，咨询如何进行讨薪。市检察院在认真解答其咨询后，启动诉求处理联动协作机制，帮助该农民工讨回了被拖欠1年多的工资。

截至目前，该市检察机关已通过网络平台解决群众涉法难题60余个，化解矛盾纠纷10余起，解答群众各类法律诉求200余件。

检察官还通过网络检务平台关注青少年健康成长，新罗区检察院依托当地知名的KK社区论坛，建立了“知心姐姐”预防未成年人犯罪工作联络站，在线为家长、未成年人提供法律咨询、心理疏导，建站已来点击人数达9万余人次，接受在线咨询2000余次，该联络站被龙岩市妇联维权网站链接，并被评为福建省首届“优秀志愿服务组织”。（记者 邓炳秀 通讯员 李庆炫）