山东临沂：80万网民为警务“微访谈”点赞

临沂市公安局以“微访谈”加强与群众的互动，自去年以来，先后在“临沂公安”等政务微博组织与网民的“微访谈”56次、“微互动”1000人次，为群众办事610余件，80万网民点赞称好。

网上直面群众，千次“微互动”促进警民和谐

在国际禁毒日，临沂市公安局与新浪微博举办“珍爱生命 拒绝毒品”禁毒宣传微访谈。持续一个小时的微访谈，从毒品种类、危害及吸毒现状谈起，引来不少网友围观，互动气氛热烈。民警回答了网友15个有代表性的问题，呼吁珍爱生命、拒绝毒品。有网友留言：“以前觉得毒品离自己生活挺远的，通过这次在线微交流，才发现禁毒形势严峻，应该从意识上提高对毒品的警惕，远离毒品。”

户政微访谈、出入境微访谈、车管微访谈、刑侦微访谈……56次警务“微访谈”、千余次“微互动”增进了理解，促进了和谐。

网上征集意见800余条，全力满足群众“微心愿”

位于市区通达路与银雀山路交会处北口的临沂首条逆向可变车道去年年底启用，使由北向东的左转车辆的通行效率提高约50%，缓解了交通压力，获得群众认可。今年初，临沂警方在举办交警微访谈时，收集到网友建议：临沂应该多建这种逆向可变车道，在市区其他路口推广，以缓解市区交通压力。

群众的呼声就是改进公安工作的“风向标”。交警部门通过调研，今年3月，在城区4处左转车辆较多的路口设置了7条逆向可变车道，大大缓解了路口的交通压力。

今年以来，交警支队根据“微访谈”收集来的建议，整改了21个交通路口信号灯、5个交通护栏，新安装导向牌5套。如今，公安“微访谈”正为越来越多的群众所熟悉，先后征集意见、建议800余条并100%予以答复或整改，群众满意率达99.9%。警务“微访谈”已经成为公安机关向群众征询意见和建议的渠道、服务群众的窗口、连接警心民心的桥梁。

线上服务群众610余次，“微服务”赢得群众满意

5月18日，一个女网友通过微博反映：因为其未婚生育，孩子户口一直未落。现在孩子患急性白血病急需落户得到救助，请求公安机关帮助。收到信息后，临沂市公安局及时与沂水县公安局联系。沂水警方高度重视，联系多家相关单位，在短时间内帮助这位网友解决了实际困难。该网友通过微博发表评论称赞“临沂公安”微博是“为人民办事的好微博，临沂公安是为人民办事的好警察。”

“幸亏关注了你们刑侦微访谈，要不我接到那个电信诈骗电话后真的很有可能被骗。”网友“晴天”这样留言。原来，几天前因为关注了临沂市公安局举办的刑侦微访谈“警惕新型电信诈骗”后，在接到骗子来电后，这名网友识破了对方的诈骗诡计，没有进行转账汇款，避免了个人财产的损失。

如今，临沂公安微访谈已经成为业务办理便捷的“咨询台”、群防群治的“流动哨”和普及法律知识的“宣传阵地”。利用微访谈便捷、直接的特点，临沂各级公安机关积极开展各警种微访谈，用生动的网络语言，回答网友提问，发布警情信息，接受群众监督。网友“微距离”接触公安工作，公安机关“微距离”贴近群众，访谈过程中为群众提供服务610余次。（张 娟 闵令文）