贵州贵定司法局“四个万家活动”解民困助民生

年初以来，贵州省贵定县司法局以党的群众路线教育实践活动为契机，创新开展“进万家门，知万家情，办万家事，解万家忧”主题活动，进企、入户，融普法宣传、了解民情、提供服务、办理实事、排忧解难为一体，切实促进社会的和谐稳定。

一是进万家门，密切联系群众。组织司法所人员、司法“1+2”工作组、法律服务小分队深入村组、企业，以打伙计、结亲戚、认老乡的方式，坚持点对点、面对面、心连心做群众工作。按照工作职能和派驻属地，由区域司法所负责联系服务对应区域内的村寨，司法“1+2”工作组负责联系昌明园区，法律服务小分队则有针对性地面对全县境内需要较大力量去解决和突破的疑难问题。年初来，共组织各司法干部深入基层300余场次，实现了联系服务群众、企业的全覆盖。

二是知万家情，深入了解需求。把倾听群众意见、关注百姓诉求作为“知万家情”的首要任务，全面深入及时地了解掌握群众存在的实际需求和困难、群众反映强烈的热点问题和诉求。针对群众的问题和诉求，能够马上解决的，现场提出解决意见；不能马上答复和解决的，认真做好解释说明，争取群众的理解。同时对收集到的相关信息，及时整理并上报到局办公室，便于下一步的调处工作，提高解决群众问题的实效性。今年以来，我局深入基层收集到群众、企业急需解决的困难和问题共64余件，其中法律方面的53件，生活救助类8件、医疗类1件、就学类2件。

三是办万家事，切实解决民困。通过进万家门了解到的信息，梳理后将其分为三类，第一类为可通过本部门职能职权解决的，第二类为必须上报县委县政府才能得以解决的，第三类为可通过协调相关部门即刻解决的。根据信息分类，分别组织法律专业骨干小组、小康驻村工作组和协调服务小组展开具体帮扶工作、信息的上报以及与相关部门的协调工作。今年来上门为存在法律问题的农户提供法律服务50件次，为企业解决法律问题2件次，帮扶困难学生2户，上报生活救助类困难户8户，自费先后2次到湖南为农民工提供法律援助，先后5次协调卫生、民政、人民医院为患病16年导致双下肢活动障碍的村民进行检查、手术。

四是解万家忧，大力顺畅民心。公证处、法律援助中心等窗口单位认真落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制，同时通过完善便民措施、简化办事程序、公开办事程序、时限、收费标准和服务承诺，实现群众办理事项“零障碍”。公证处切实转变“坐等”服务观念，带上公章，主动上门为园区、企业、部门、老弱病残提供优质、便捷的公证服务，打造“流动公章公证服务便民通道”，切实就近服务基层。各司法所定期不定期深入村寨、社区、服务对象家里，大力宣传法律法规，及时提供法律咨询，有效调解矛盾纠纷，为我县的安定和谐提供法律保障。目前为止，提供法律咨询1000余人次，发放宣传资料60000余份，调处矛盾纠纷1980件，提供法律援助87件，办理公证302件（其中上门入户办证15件），投入物资共计2万余元为群众解决实际困难25件（次）。