陕西铜川新区警务前移服务群众

陕西省铜川市公安局新区分局积极实施警务前移、窗口前移、服务前移服务举措，打通民生警务“最后一公里”，全力为群众提供高效优质服务。今年上半年，社区警务室共化解各类纠纷105起，为群众做好事80余件，社区可防性案件同比下降19%。

新区分局以民生警务为导向，以社区民警专职化为抓手，做大做细做实社区警务，将警务室打造成群众家门口的派出所。他们按照“1+X”工作模式，为11个社区警务室配齐社区民警11名、专职辅警19名，制定警务室工作考核办法，建立各类基础工作台账，积极服务群众，组织社区保卫力量和小区物业保安开展巡逻防范，实行每月考核和累计叠加分值双排名，将考核成绩与工资待遇挂钩，调动工作积极性。与此同时，新区分局创新服务模式，将服务窗口前移，4月份在铜川市便民服务中心设立新区分局便民服务窗口，在社区警务室和农村中心警务室随时办理群众户籍、公安行政审批等业务，实行预约服务、上门服务、告知服务，开辟绿色通道，在辖区21个重点项目设立警务室，为群众和项目建设提供“贴身服务”，从业务受理到办结全程由民警负责，不让办事群众多跑路。

新区分局还在派出所开通户政微信公众服务平台，设立业务办理、便民服务等3个板块7个子栏目，及时发布警务动态、户籍政策、在线咨询等，以指尖“微户政”创新便民新渠道。微信开通以来，新区分局走访企业项目建设工地53家，召开座谈会17场次，排查化解涉企纠纷35起，发布信息100余条，解答群众咨询60余次，接受预约服务47次，解决群众实际问题100余件。（记者 阮仕喜 通讯员 李永红 王建强）