辽宁沈阳公安推出“民意通”警务平台

2014-07-17 15:13:38　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：辽宁长安网　

沈阳公安召开恳谈会（摄影记者 王大局）

 

黄手带工程惠及众多失智老人

将派优秀民警到老旧小区维护治安

农民工领到了工钱

为深入动员广大人民群众积极参与“平安沈阳”建设，进一步加强和改进全市公安工作，7月16日，沈阳市公安局召开了“平安沈阳”建设警民恳谈会。沈阳市副市长、市公安局局长许文有，市公安局有关领导以及各分、县（市）局主要领导，和来自全市各行各业的100余名代表应邀参加了警民恳谈会。

会上，与会代表结合切身感受畅所欲言，对全市公安工作给予了充分肯定和高度评价，提出了宝贵的意见和建议。许文有就大家关心的问题与各界代表进行了深入交流。最后，许文有邀请三名与会群众代表一同启动了沈阳市公安局新推出的“民意通”民生警务平台。

昨日的警民恳谈会上，沈阳市公安局新推出的“民意通”民生警务平台备受关注。那么，“民意通”究竟是什么呢？

警方表示，“民意通”其实是公安开通的24小时热线电话，号码为23110110。与传统的110相比，“民意通”的作用不是报案，而是用来反馈民意，加强警方与市民的联系。

市民拨打“民意通”，可反映在日常工作和生活中遇到的一些需要公安机关帮助解决的难题。沈阳公安将通过“民意通”热线，集中受理群众非紧急情况下的各类民生诉求和对公安工作的意见建议，并统一录入系统平台，直接转递至相关责任单位办理。诉求事项办理完结后，“民意通”平台工作人员将主动反馈办复结果，征询群众对办理工作的意见建议。

“民意通”警务平台的开通运行，为群众反映诉求事项开辟了专门的通道，加大了督办力度。“民意通”逐级建立的回访督办制度，最大限度地保障当事人的合法权益，最大限度地赢得群众的满意。沈阳公安将通过“民意通”汇集民生诉求信息资源，广泛收集社情民意，积极构建“警心与民心”互通互联的服务保障民生新平台，打造以民意为主导的现代警务运行机制，全面提升公安机关的执法质量和服务水平，不断为“平安沈阳、法治沈阳”建设注入新的活力。

昨日，在警民恳谈会上，许文有与各界代表亲切交流。

关于“民意通”：

用来监督警察

市民代表：公安局此次推出“民意通”，主要目的是什么？

许文有：我们推出“民意通”，就是想请全市人民来监督警察的工作，把市民的所见所闻所思所盼，想法和意见都通过“民意通”反馈给警方，让警民的心贴得更近。“民意通”开通后，辖区民警会把电话号码“送”到市民家里，沈阳市各级公安部门、各级负责人的电话号码也会“送”到市民家里。

关于校车：

加大力度进行规范

市民代表：目前，由于公交车还难以满足所有学生的上学要求，我了解，沈阳现在有15000名学生包车上下学，全市存在1300多辆校车，但这些校车多数缺少管理，达不到要求，驾驶员也没有经过特殊培训。沈阳何时能够统一规范校车？

许文有：校车问题确实应该摆在政府工作重要日程上来，抓紧时间全力推进规范管理，你提出的问题，会转给主管部门，政府会对校车问题多多支持和帮助，要加大力度，加快速度解决，但需要一定的过程，我相信只要是孩子的事，怎么重视都不为过。

关于小区治安：

派优秀民警到老旧小区

市民代表：老旧小区的治安问题一直备受关注，公安机关也做了大量工作，未来老旧小区治安管理的工作方向是什么？

许文有：老旧小区治安关系到千千万万普通百姓，目前，老旧小区已经列入我们公安机关重点工作日程，我们会把最优秀的派出所所长和民警派到老旧小区工作，把最优秀的警力整合到那里去。

关于传播虚假案件：

挖地三尺也要挖出来

市民代表：沈阳公安最近处理了一批编造、故意传播虚假恐怖信息案件，作为一名酒店管理者，我很关注这类案件，公安未来会一直保持打击力度吗？

许文有：编造、传播虚假恐怖信息对社会危害极大，公安机关始终高度重视，类似案件要发一起破一起，在沈阳谁敢编造、故意传播虚假恐怖信息，挖地三尺也要把他挖出来，依法坚决处理。

关于食品药品问题：

打击速度很快，质量很高

市民代表：食品药品安全问题越来越受到百姓关注，请问公安部门成立食药监支队后，有什么工作成果？

许文有：我可以负责地说，沈阳市对涉及食品药品安全的案件，打击速度很快，质量很高，但为了让全市老百姓平安，我们的原则是，打击后尽量不宣传。只要是关系到食品药品安全的案件，国家不容，社会不容，法律不容，人民不容，依法坚决打击，毫不留情。

关于黄手带工程：

认认真真做下去

市民代表：黄手带工程推出后，深受百姓欢迎，请问公安今年还会继续推进这项工作吗？

许文有：黄手带工程是市政府的一项民心工程，关系到所有失智老人的安危，也关系到无数家庭的幸福，这件民心工程，我们还会认认真真做下去。

关于停车难：

解决问题需要引导

市民代表：沈阳市机动车目前有150多万辆，交通压力很大，很多人都关心关于静态停车问题，公安部门有什么新举措？

许文有：对停车管理问题，公安部门在不断认识。静态停车的整体推进，一定要和保护民生相结合，静态停车是民生工程，要尽量了解老百姓的想法。两个月前，市局党委就研究下令，停止全市静态停车的罚款，改用温馨提示单。依法执法必须有感情，讲究方式方法，帮助引导服务才是目的。我了解，沈阳市最高的违停记录，一位司机违停了80多次。对这样的司机，民警要去他家里，面对面谈一谈，了解这位司机是不是有特殊情况，努力把驾驶员引导到正确的管理轨道。对反复违停，故意违停的，要依法处理。但罚款不是目的，教育才是目的。

关于农民工讨薪：

解决问题是公安职责

市民代表：我是一名农民工，2013年，我带着80多个老乡来沈阳讨薪，在警方的帮助下，最终讨到了薪水，我非常关心年终岁尾的农民工欠薪问题。

许文有：农民工兄弟来自全国各地，参加支援沈阳建设，他们是城市的亲人，怎么关心都不为过。希望来沈的农民工兄弟，有困难通过各种渠道向各级党委政府和公安机关反映问题，为你们服务就是我们的工作。

沈阳晚报、沈阳网记者 闻达 图片除署名外为资料图

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