山东乳山警务回访打造服务型警队

今年以来，乳山市公安局以群众满意为标准，深入开展警务回访，推进执法服务规范化、便民化、人性化建设，有力地促进了警民关系的和谐共融。

该局出台规范执法程序等60多项执法制度并编印成册，落实好案件回访、听证等制度，努力营造亲民、利民的执法服务软环境。制定出台《服务经济社会发展便民利民三十五条措施》，对企业和重点项目、重点工程主动跟进服务。实行弹性或错时工作制，推行“窗口一站式”、“网络在线式”、“短信提醒式”等服务方式，将交警、巡警每处执勤点都变成便民服务的联络点，18辆便民服务车、76个警务室成为群众“家门口的派出所”。依托便民警务车、警民联系卡、警营开放日等载体全方位及时与群众沟通互动，问政、问需、问计于民，最真实、最广泛地倾听群众的呼声，以改进工作、解决问题的实际成效赢得群众认可和信赖。 （牛凤伟 孙凤侠）