重庆石柱：“小警务”托起“大民生”

小纠纷有人管、小隐患能整改、小案件速侦破……重庆市石柱土家族自治县公安局把涉及群众切身利益的“小事”当作“大事”来办，全力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以“小警务”托起“大民生”，人民群众的安全感、满意度显著提升。

调解“小纠纷” 促进“大和谐”

石柱县公安局110指挥中心每天会接到100余个有效报警电话，其中治安类警情中80%以上都属于民事纠纷。如果这些纠纷得不到及时调解，必然会引起矛盾激化，影响社会和谐稳定。为此，石柱县公安局要求在接处警工作中做到“六个第一”，即第一时间接警、第一时间出警、第一民警担当、第一现场处置、第一信息采集、第一事项办理，力争把这些“小纠纷”及时协调好、处理好、解决好，有效避免矛盾激化。

同时，社区民警定期深入村组、群众家中，通过与群众“零距离”接触，及时发现因生活琐事、土地、建房等引起的小矛盾，把小矛盾、小纠纷解决在萌芽状态。今年以来，石柱县公安局共化解各类矛盾纠纷1500余起，有效确保了辖区和谐稳定。

整改“小隐患” 构筑“大安全”

石柱县属于典型的山区县，山高路陡，交通通行条件复杂。石柱县公安局交巡警大队定期组织警力开展安全隐患大巡查，重点对道路上的临崖路、桥梁、滑坡地带、沉降路段以及乡村道路的通行警告标志、标线设置、防护设施的安装、损坏等路面情况进行排查，对存在的隐患逐一建档备案，确保隐患排查无一遗漏、不留死角。每逢节假日，石柱县公安局都将组织警力深入辖区学校、重点单位开展安全隐患排查，努力从源头上预防安全事故的发生，保障人民群众生命财产安全。

今年以来，石柱县公安局以交通、消防、校园、民爆物品等为重点，排查各类安全隐患1180余处，并以现场整改、限期整改、下发整改督办书等形式确保整改到位，整改率达90%以上。上半年，道路交通事故死亡人数同比下降22.22%，没有发生一起死亡3人及以上的重特大交通事故，没有发生有人员伤亡的火灾事故。

重视“小案件” 维护“大平安”

今年年初，临溪、悦崃、鱼池等乡镇农户家中相继发生鸡、鸭、羊、牛等牲畜被盗案件。一时间，村民人心惶惶，夜不能寐。民警对案件现场进行了仔细勘查并对作案手法进行串并分析，结合大量的入户走访材料，最终将嫌疑人谭某、辜某抓获，为群众挽回了损失。

“这些盗窃案件从个案上看，都是小案件，有的甚至达不到立案标准。但一只鸡、一头羊被盗，对山区老百姓，尤其是贫困家庭来讲，是很大的损失。”石柱县公安局悦崃派出所所长杨大奎说。

4月以来，石柱县公安局结合党的群众路线教育实践活动中群众提出的意见，开展了民意警务立行立改7大行动，决定以居民小区、老旧小街、背街小巷、村社小院“四小地区”为重点，大力开展“打击两诈两抢两窃”案件和“五小案事件”查处行动。今年上半年，石柱县刑事案件发案总量、八类主要刑事案件和可防性案件发案数量全部同比下降，人民群众安全感得到进一步提升。

做实“小服务” 赢得“大形象”

石柱县公安局从服务群众的“小言行”、办事办证的“小环节”抓起，着力纠正服务群众中存在的各类“小问题”，提升整体形象。

5月中旬，居民蒋学伟因突发脑肿瘤，急需前往香港治疗，在最短的时间内办理好港澳通行证成为一家人的“心头大事”。石柱县公安局出入境管理大队民警了解这一情况后，立即开通“绿色通道”，积极与市公安局出入境管理总队联系，申请特事特办，得到总队全力支持。原本需要10个工作日才能办好的通行证只用了3个工作日就办好了，为蒋学伟前往香港治疗赢得了宝贵时间。

根据石柱县山高路陡、山区群众办事不便的实际，石柱县公安局推出了5项安全服务项目，推出预约服务、延时服务、网上服务、上门服务、应急服务等8项便民措施，依托流动警务车和警务室，积极打造“家门口”的派出所，在窗口单位推行“十五个一”服务举措和“10分钟便民工作法”。（记者 袁礼碧 通讯员 夏如军）