湖南益阳：狠抓网上督察工作

近年来，湖南省益阳市公安局以科技手段为依托，以精细化管理考评为抓手，以提升队伍管理能力为目标，“外听民意、内抓规范”，民警执法不规范行为逐年减少，群众满意率逐年上升。

网上督察，防微杜渐抓队伍。2011年以来，益阳市公安局投入资金，建立网上督察监控中心。视频督察子系统现已接入全市各级公安机关视频点1211个，全市执法办案区接入率达100%。

警务调查，开诚布公听民意。市公安局坚持把警务调查评议当作发现队伍问题、规范执法服务的重要举措来抓。目前，网上督察监控中心共回访群众电话70余万人次，收集群众意见建议2500多条，实现了“听民声、察民情、知民意、解民忧、维民权”的目的。

精细管理，严格考评促提高。怀化市公安局深化精细化管理，狠抓整改和追责。他们对发现的问题除进行全市通报以外，提出逐条整改措施，跟进整改。2012年以来，网上督察中心发现各类问题312处，精细化考评扣分276人次。

（陈 勇 刘奕芸）