河南省检察院：实名举报件件有答复

　　记者日前从河南省检察院了解到，该院控申举报接待室扎实开展实名举报线索核实工作，近3年共核实有电话联系方式的署名举报线索840余件，对经核实确认属于实名的607件举报线索逐一答复反馈。

　　该院控告申诉处处长高保军向记者介绍，2011年和2012年，河南省检察院连续两年将建设“一站式检务中心”作为为民办好的十件实事之一向社会公开承诺，并将一站式检务中心和文明接待室创建工作相结合，开通专线网视频接访系统、12309举报电话自动受理系统、案件信息查询系统等现代化信息系统，实现一站式接待和查询服务。

　　为畅通信访渠道，河南省检察院积极推行视频接访制度，省检察院控申举报视频接待室已实现与14个市检察院的互联互通，通过省、市、县三级检察院开通的网上视频接访通道，如果上访群众对县、市检察院的答复不满意，想到省检察院反映，无须再跑到郑州，通过县级检察院的视频接访系统，就可以直接与省检察院的负责人对话。而通过视频接访受理的案件，办理结果要在3个月内答复当事人。

　　据介绍，河南省检察院控申举报接待室在充分利用已建立的“信、访、网、电”四位一体诉求表达格局的基础上，采取下访巡访、预约接访、视频接访等多种形式，最大程度地方便群众举报。升级12309举报电话运行平台，确保工作时间专人值守、非工作期间自动录音。规范举报线索核实工作，切实做到实名举报件件处理。严格落实举报线索统一管理制度，规范举报线索受理、分流、备案审查、跟踪督办等各个环节的工作程序。强化内部监督制约，积极开展不立案举报线索审查工作。加强举报线索数据库建设，实现了省检察院与19个市检察院、163个基层院之间举报线索的网上传输和办理。

　　记者了解到，该院坚持检察长接待制度、点名接访、信访督查专员等各项制度，正副检察长公开接待群众来访全年不少于12次。同时，加大刑事申诉案件办理力度，强化国家赔偿和刑事被害人救助工作。今年，该院被高检院授予全国检察机关“文明接待室”称号。