威海涝台边防派出所创“温馨服务”特色品牌

今年以来，山东省威海市公安边防支队涝台边防派出所坚持“警力跟着民情走，警务围绕民生转”的工作思路，不断推出新举措，靠前提供便民利民服务，赢得了辖区群众的广泛赞誉。

涝台边防派出所针对辖区劳动密集型厂企分布较多的实际，全面摸排劳资纠纷等涉企矛盾纠纷隐患，掌握各方利益诉求，由责任区民警拟定调解方案，落实跟进举措，协调民政、劳动等职能部门联合干预，并对调处结果进行跟踪问效。为全面维护辖区治安稳定，他们还通过分析研判接处警平台数据，绘制每周警情柱状图，针对几类高发案件进一步完善接处警流程，定期开展所长接待日、警民恳谈会等多种形式的警民互动交流，广泛收集群众意见建议。截至目前，共举办所长接待日、警民恳谈会10余场次，接待辖区群众600余人次，收集群众意见建议68条，反馈执法意见66条，群众满意率达到100%。

涝台边防派出所还围绕证照办理、务工就学、医疗救助等民生热点难点问题，深入辖区社区和村队开展入户走访，了解群众生活困难和实际需求，充分利用辖区社会资源开展联合帮扶。他们向辖区群众全面推广该所民生警务微信平台、警务微博、网上警务室等警民在线互动平台，推出警情通报、防范常识、举报咨询、服务指南、法制快餐等便民服务模块，发挥互动式警务的最大效能。

为切实保障辖区外来务工人员的合法权益，他们主动协调劳动保障、法院、检察院及律师事务所等相关部门和单位，成立务工人员24小时法律维权热线，创建派出所“温馨服务”特色品牌，为务工人员提供贴心可靠的维权服务。维权热线设立以来，已累计接到群众求助电话236个，提供各类咨询服务487次，解决外来务工人员就业岗位12个，帮助讨回拖欠工资10.2万余元。

（董振国 李永林）