为进一步提升110接处警工作水平，近日，山西省太原市公安局110短信回访系统平台进入试运行阶段。截至6月10日，平台共发送短信2.3万余条，收到良好效果。
据介绍，当群众用手机拨打110报警后，接警员按常规受理警情，并迅速向所属辖区派出所或刑警中队派警。手机报警结束后，短信回访系统会即时发送一条短信，告知报警人案件派送情况。次日9时至11时，由系统向符合条件的报警人发送回访信息，请报警人分别对接警态度、出警速度、现场处置和警容风纪等方面情况进行评价，也可直接回复意见或建议。对回复为不满意的，太原市公安局将通知相关分局及处警单位进一步调查核实情况，及时督促整改。（记者王君）
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