为加强和改进公安机关作风建设，济南市公安局天桥分局通过改进窗口服务切实方便群众，以实际行动做到“把麻烦留给自己，把方便带给群众”、“把麻烦留在机关，把方便送到基层”。
分局在户籍、出入境管理等窗口单位推行“延时服务”和“预约服务”，通过延长工作时间和网上预约办理，破解“群众节假日办证难”的问题。要求工作人员必须在办事群众办理完业务后才能离开岗位，不得以下班时间已到等理由拒绝受理，当天的事情必须当天办结。开展温馨提示提高效率，回答群众提问做到耐心细致，逐条逐项解释清楚，真正展现公安队伍执法为民的良好形象。 （李 哲 陈雪青）
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