山东肥城着力打造“升级版”服务窗口

　　在党的群众路线教育实践活动中，肥城市公安局在群众接触最直接、感受最直观的窗口单位服务上下工夫，着力为群众提供优质、便捷、高效的服务，打造“升级版”服务窗口。

　　肥城市公安局在窗口单位设立了集直通民警、评价监督等功能于一体的“远程服务与评价系统”。通过设置警务公开栏、便民指示牌、LED滚动字幕、摆放明白纸等形式，将办理程序、制度规范、收费项目、收费标准及依据、办理时限等内容公开，让群众一目了然。在升级服务“硬设施”上，统一规范设置窗口外观标识，根据群众需要，配备了桌椅、纸杯、老花镜、雨伞、服务台等便民设施，同时，在综合服务大厅和车管大厅设立了叫号机，确保了高峰时段业务办理规范有序。建立流动警务室、流动车管所，深入社区、村居、项目建设工地、企业等地方开展一体化便捷服务，目前，已开展上门服务60余次，受到群众普遍好评。 （刘 洋）