浙江海宁市：窗口单位吹起“亲民警务风”

党的群众路线教育实践活动开展以来，浙江省海宁市公安局坚持“民生警务”理念，通过擦亮公安办证窗口“三扇窗”，吹起了“亲民警务风”。

出入境推出工作日网上预约办证服务

5月20日8时20分许，朱先生来到海宁市公安局出入境办证大厅。当天，海宁警方推出工作日网上预约办证服务，朱先生是第一位网上预约的市民。

在工作人员指导下，朱先生很快办好了填写表格、拍照、取号、缴费等手续。8时50分许，他顺利完成了护照申领。

而此时，第二位预约的市民李女士已如约而至，等候时间不到5分钟。

据统计，5月20日当天，该窗口共开设了2个专门的网上预约通道，共接待办证群众23名。

车管所也能受理交通违法处理

“车管所开设违法受理窗口好，本来我还要跑到梅园路去，现在方便了！”5月21日，正在海宁市公安局交警大队车管所违法受理窗口处理违章的陈先生说。

原来，陈先生有辆二手车要卖给朋友王先生，两人约好时间一块儿来办理转移登记手续。没想到中途卡了“壳”，陈先生的汽车近期有一次超速违法未处理。

经工作人员提醒，陈先生很快在车管所的违法受理窗口处理了违章，顺利办好过户手续。

今年3月，海宁市公安局交警大队车管所克服困难，在车驾管业务窗口增设违法受理窗口。办证群众在办理业务过程中，如果存在非现场交通违法行为且没有异议的，就可以当场处理。

户籍窗口温馨短信让百姓不跑第二趟

“温馨提醒：您好，海宁市公安局许巷派出所提醒您，您的身份证已办好，请在工作时间携带凭证到许巷派出所户籍窗口领取。”

5月16日，海宁市许村镇许巷村的朱华锋一大早来到许巷派出所户籍窗口前，“你们发短信给我，说身份证已经补办好了，现在可以领取吗？”

工作人员通过查询，他的身份证已经办好了。不到半分钟，朱华锋顺利拿到了身份证。

今年开展党的群众路线教育实践活动以后，许巷派出所开展了“您建议，我整改”活动，广泛征求群众对公安工作的建议意见。许巷派出所根据百姓提出的问题，制定相应的整改措施，推出短信提醒服务，让老百姓不跑第二趟。据统计，许巷派出所从3月底推出短信提醒服务以来，已累计发送身份证申领和补办完毕提醒短信300余条。

（通讯员 邬海光 陈清平）