山东安丘交警“双微”警务平台接地气

今年5月，一名河南籍网友携全家自驾车到安丘市青云山景区游玩，在驾车进入该市境内后，由于车载导航有误，始终没有找到景区。于是该网友向微博“安丘交警”发出求助。收到信息后，微博管理员立即与该网友取得联系，告知行车路线。但通过路面监控信息了解到，此时通向景区的主要道路拥堵，遂派就近执勤交警前去引导，该网友非常满意。事后，这位网友专门发了一条配有全家福照片的微博，向安丘交警表达了谢意。这是安丘市公安局交警大队开通微博微信警务以来服务群众的一个缩影。

今年以来，安丘市公安局交警大队针对节假日期间城区重点路段和周边旅游景区车流量、人流量增大的特点，以官方微博“安丘交警”和微信公众平台“安丘公安交警”为载体，即时发布实时路况信息和景区周边道路通行信息。网友也可以通过在线互动窗口，发布各类交通违法及实时路况，并为公安交管工作提出建议和意见，努力实现警民关系良性互动与沟通，极大地方便了群众出行，使“双微”警务成为“接地气、连民心”的便捷桥梁，提升了群众的满意度。节假日期间，微博、微信管理员从早7时起，根据城区道路监控系统提供的路况信息画面，每隔20分钟，发布一条带有“实时路况”的专题微博，将实时路况画面截图和路况文字信息同时发出，并将图文内容更新到微信公众平台，方便群众随时了解节假日期间的路况信息。

交警部门通过与安丘市青云山、青云湖、青龙湖等景区周边执勤人员进行信息对接，利用微博、微信同时发布道路通行状况，向广大群众和游客提供良好的道路信息服务。同时，接受群众在线询问路况信息。节假日期间，安丘交警“双微”警务平台在7时至18时全部在线，开启消息提醒模式，遇有群众在线咨询相关路况信息，会及时通过路面监控查看有关地点的详细路况信息，答复群众的有关咨询。开展交通安全知识宣传。在微博中不定时地发布节假日出行的注意事项、驾车技巧以及车辆养护的相关知识，提醒群众注意交通安全和人身安全；在微信公众平台中增设“安全提示”模块，根据往年节假日同期的道路特点，安丘交警将安全常识、行车提示等置于其中，群众可随时点击查看进行了解。（刘建华 张国梁）