重庆綦江：开通“绿色邮政” 畅通信访渠道

重庆綦江区城乡建委在教育实践活动中——

开通“绿色邮政” 畅通信访渠道

重庆市綦江区城乡建委在党的群众路线教育实践活动中畅通拓宽信访渠道，开通“绿色邮政”，引导群众通过书信方式规范信访，有效降低群众信访成本。所有来信做到每信必复，每信必督，给群众一个交待，受到群众称赞。这是记者日前从綦江区城乡建委获悉的。

据了解，綦江区城乡建委专门印发了《綦江区城乡建设“绿色邮政”管理办法》，下发到各科室和直属单位。《管理办法》共五章十条，对开设“绿色邮政”的目的意义、适用范围、如何受理、如何办理、工作机制等都作了详细规定，并附有《綦江区城乡建设“绿色邮政”信箱》来件办理单，逐级办理结果必须记录在案。

“凡是涉及城乡建设的投诉、举报、意见建议、政策咨询、个人诉求，均可在当地邮政向城乡建委投递。”綦江区城乡建委主任赵福宇介绍，城乡建委和綦江区邮政局做好对接，邮资由区城乡建委支付，作为挂号信进行投递，而且邮局做到优先收发、优先分拣、优先投递，城区内当日送达，边远镇村次日送达。

綦江区城乡建委对“绿色邮政”来信集中登记、集中受理、集中交办、集中督办，限时办结。对有实际问题要解决的，按规定交相关部门办理，并将有关情况告知寄信人;对寄信人的要求不能解决的，着重做好相关法律、政策的宣传工作，讲明道理说清原委;对批评建议类来信，回信给予鼓励和感谢。

截止目前，綦江区城乡建委一共收到25件来信，已经办结20件。其中，对来信留有详细通信地址或注明联系电话的，全部直接回复;对于匿名信件，区城乡建委在60个工作日内在信件交寄的邮政公示栏公示回复，有视频设备的邮政所，还要在视频中滚动播放回复3个工作日。(通讯员 陈李惠 记者 茂竹 郭联)