网上续签驾驶证、不出镇街办理港澳通行证、周末预约办证……这些便利，南海市民都可享受到。
2014年以来，南海公安分局围绕“打造民生警务，解决服务联系群众最后一公里问题”，深化服务群众理念、创新服务管理手段、拓展为民服务渠道、延伸便民服务终端，全力打通服务群众“最后一公里”，使窗口服务更加高效到位，令群众办事更加便利快捷，促进了和谐警民关系建设。
“指尖式”服务： 轻点鼠标事办成
南海公安分局充分依托互联网平台信息传播优势，整合服务资源，拓展网络渠道，在省网上办事大厅、南海卫士、南海一点通、佛山警务在线网站以及南海公安微博群、南海公安QQ群、警视方圆QQ群、网络论坛警务室等服务平台，提供公安行政审批业务网上受理、网上答复、网上咨询、表格下载、审批信息公开等多项业务。
南海交警大队建立了网上车管所，业务大厅设有车管业务网上受理、网上预约和信息查询功能，群众只需轻点“指尖”，即可在网上受理机动车、驾驶证业务11项，预约办理机动车、驾驶证业务18项，查询机动车、驾驶证信息5项。
南海出入境管理大队建立了网上预受理系统，群众可以随时随地网上申请预约，到达办证大厅后无需再排队等候。5月4日上午，家住桂城怡翠花园的市民邓静娴来到南海出入境大厅，打算取号排队领取港澳通行证。在工作人员的指引下，邓静娴来到自助发证机前，拿出身份证放到自助取证机上扫描，在屏幕上核对完个人信息并按确认后，机器就弹出了她的港澳通行证。“以往领取通行证要么通过快递，要么自己去出入境大厅排队领证，而排队领证往往需耗时半个多小时，如今刷一下身份证，30秒就拿到证。”邓静娴使用自助发证机领证后，对南海出入境的办事效率竖起了大拇指。
南海出入境大厅的自助预受理机同样受到了办证市民的热捧。在预受理机前，市民只要通过读入身份证、扫描相片回执、采集人像和指纹、填写申请表格、采集签名后，机器就会自动打印出申请表。
“前移式”服务： 办事就在家门口
在依法依规的前提下，南海公安分局将业务量大、与群众工作生活密切相关的服务事项，主动前移至镇（街）行政服务中心，将服务送到群众家门口。治安大队将原来只在区行政服务中心办理的户籍业务全部前移至各镇（街）16个办理点，避免了镇（街）群众奔波往返区行政服务中心。交警大队将11类车管业务前移或下放至各镇（街）行政服务中心，服务办理点由8个增至11个；推出了轻微事故快处快赔制度，以最快速度处理事故，解决理赔手续烦琐和交通拥堵问题；增加了大沥、盐步、西樵、丹灶四个新车注册登记安全技术检验业务检测点，解决检测业务登记“塞车”问题。出入境管理大队在全区7个镇（街）行政服务中心增设出入境受理窗口，受理往来港澳通行证及个人旅游签注业务，让市民真正享受到在家门口的“一站式”办证服务。
“原来在镇的行政服务中心办理驾驶证期满换证可马上出证！”上周三，南海丹灶市民莫明华拿到新换的驾驶证后开心地说。莫明华2014年64岁，家住丹灶有为大道德丰楼，他的驾驶证将要期满。当日下午，华叔首先来到附近的照相馆花了25元拍快照，10分钟内照片和回执就拿到手。随后，他到丹灶医院进行体检，10多分钟后拿到了《身体条件证明》原件，这次体检费31元。体检完毕后，华叔驾车到丹灶行政服务中心进行换证。在交警车管业务的48号窗口，排队的人不多，华叔将所需资料递到窗口，交上10 元钱工本费，10分钟内，他的新驾驶证就拿到手了。
“以前换证需要跑到桂城，来回车程就差不多两个小时，如果遇上高峰期，中间等待的时间就更长。”华叔表示，现在镇（街）就能办理换证业务，在行政服务中心可即时出证，节省了大量时间，而且非常方便，花费也不多。如果找那些所谓的车管中介，动辄收费多收100到200元，现在根本就不需要找他们了。
“5+2”服务：上班一族最省心
为了方便上班族办事，以及解决工作日人多办事排队拥堵的问题，治安大队、交警大队、出入境管理大队等窗口单位积极创新举措，探索推行“5+2”服务，即在 5个工作日对外办公的基础上，再推出周六、日2天对外办公，接受提前预约的市民前来办事，让群众享受贴心式的服务。同时，还推出了延时服务便民措施，对在工作日已受理而在下班时尚未办结的申请，延长工作时间办结；业务高峰期，视情况延长下班时间，让排队等候的群众尽量在当天办理完毕，无需再来回奔波。
4月26日上午10时许，家住南海平洲的车主沈树开驾着他的新车来到桂城南安机动车检测站进行机动车查验。沈先生提前一天在“网上车管所”进行预约，他预约了周六10时~12时这个时间段。由于有了网上预约号，到了检测站后沈先生不用排队，整个新车检测流程花了不到20分钟。
“如果平日来检测站肯定要排队，现在可以网上预约，便捷多了。”沈树开告诉记者，以前曾经遇上高峰期去检测站验车，仅排队就花了1个多小时，现在不仅可以节省时间，而且可以预约周末办理新车入户等业务，方便了他这类上班一族。（记者 陈辉鹏 通讯员 温庆祥）