“80后”警官黄一帆：守护医院平安很神圣

　　新华社贵阳５月３日电（记者李惊亚　潘德鑫）“黄警官，医院花园的草丛里躺着一个人，会不会有事？”５月２日１７时许，有人跑到警务室向黄一帆述说刚才看到的一幕。

　　黄一帆今年２６岁，是贵阳市公安局观山湖公安分局碧海派出所驻金阳医院警务室民警。接警后，他迅速赶往现场查看，原来是一个人醉酒躺在草丛里，经过仔细检查人没危险，他才松了一口气。

　　这个“五一”，黄一帆没有休息，２４小时驻守在警务室里，不定时巡逻，哪怕是地砖不平，可能会绊倒病人他都要登记在台账里，转交医院尽快处理。３天小长假，他只抽空回家里和父母吃了一顿团圆饭。而他到医院工作１年多来，几乎都是这样度过的，休息的日子屈指可数。

　　２０１３年４月，贵阳市在金阳医院等三家医院启动警医联动协作机制试点，设置“驻医”警务室，医院与“驻医”民警对可能发生医患争议的情形分类定级，逐级跟踪，防止医疗纠纷和医患矛盾激化升级。

　　根据工作方案，医院对治疗留下后遗症、下达病危通知书、转院以及因工伤事故、刑事案件、自残自杀等原因入院治疗并可能引发医患争议的情形进行信息采集，并将信息分为“了解”“关注”和“危险”三个级别，及时向“驻医”民警推送信息。

　　“驻医”民警在掌握情况后，着重加强对“关注级”患（死）者家属的法制宣传及正面劝导，阻止事态升级；对被评为“危险级”的情形，民警须第一时间将研判后的信息报告给上级部门，录入重大事件预警系统，并到达现场，开展必要的安抚、劝导和制止工作。

　　在金阳医院警务室里，巡逻日志、纠纷调解等十几本台账摆放得整整齐齐，而一本“外来人员、危重病人、疑似医闹人员、特殊就诊病人”的册子也格外引人注意。

　　黄一帆说，他每天都要在各科室采集危重病人、特殊病人的信息，对他们的情况先行摸底、备案，金阳医院历次医疗纠纷中的疑似职业“医闹”他也掌握情况。目前，排查在册的疑似“医闹”人员有１４０多人。

　　“最多的时候，我一天能接到十几个医护人员的电话，都是报告有可能导致医患矛盾线索的。”黄一帆说。

　　前不久，ＩＣＵ科收治了一例颅脑重度损伤病人，医务人员迅速向黄一帆报告备案，这个病人可能有生命危险，但家属的治疗期望值较高。一周后病人死亡，黄一帆迅速赶到现场维持秩序，和家属沟通把遗体移送到殡仪馆，有力制止了一起可能停尸闹事的医疗纠纷。

　　“以前我们没有提前干预的意识，医疗纠纷发生时，医护人员人身安全得不到保障。”ＩＣＵ科主治医师徐奇说，“现在，有民警驻点在医院，医疗纠纷甚至暴力事件的发生率降低了很多，我们的安全指数大大提高。”

　　贵阳市卫生局相关负责人说，这１年多来，金阳医院发生的８起医患纠纷全部得到妥善安置，２９４起各类医疗矛盾全部得到排查化解，实现了刑事案件“零发案”、医务人员“零侵害”和医患纠纷“零发酵”，下一步，“警医联动”机制将在全市推广。

　　“原本我以为做驻医民警很轻松，没想到情况这么复杂、任务这么艰巨。”黄一帆说，“虽然很辛苦，但我觉得能守护医院的平安，这个职责很神圣、很光荣。”