河南：对待信访群众要热心耐心细心用心

　　4月23日至24日，河南省委常委、省委政法委书记刘满仓到平顶山市、汝州市调研政法综治和信访稳定工作。刘满仓强调，要齐心协力，攻坚克难，一手抓发展，一手抓稳定，在改革发展中维护社会稳定，在稳定中推进改革发展。

　　调研中，刘满仓一行到郏县冢头镇，实地察看了该镇司法所、信访办、法庭、派出所、龙湖社区等地，同基层干部和干警面对面交流，并在平顶山市和汝州市主持召开座谈会，听取平顶山市和汝州市基层干部对信访稳定工作的意见和建议。

　　刘满仓指出，当前，我省正处于爬坡过坎、攻坚转型的关键阶段，改革发展任务繁重，尤其需要一个和谐稳定的社会环境。面对特殊时期、特殊责任，各级各部门要进一步统一思想，提高认识，形成合力，把信访稳定工作摆在突出位置，全力以赴抓好工作。

　　刘满仓强调，信访稳定工作是党的群众工作的重要组成部分，是最直接、最现实的民生问题。各级各部门要高度重视，把信访稳定、经济发展放在同等重要的位置，切实负起责任，主要领导亲自抓，率先垂范，分管领导要具体抓，相关部门要加强协调配合，形成齐抓共管的良好局面。要进一步落实领导包案制度，各级领导要以上率下，带头接访处访，带头包案化解，带头落实一岗双责，带头加强对疑难案件的指导，协调有关部门对案件集中研究，拿出解决方案，一件一件地解决。

　　要坚持属地管理，分级负责，以块为主，条块结合，加强协调，加大督查力度，下大功夫，花大气力解决信访突出问题。各级领导干部要敢于负责、勇于担当，对待信访群众要做到热心、耐心、细心、用心，创新体制机制，讲究方式方法，依法依规解决历史遗留信访问题。要畅通信访渠道，坚持深化领导接访、下访、约访制度，完善电话、网络、信箱等信访方式，方便群众诉求，提升信访接待服务水平。要认真做好首办初访责任制，有效减少越级访、非访、重访和集访。要突出抓好基层基础建设，加强村（社区）级党组织建设，做好源头防范工作。要总结推广舞钢市的经验，继续探索信访工作新路径，深化完善信访工作体制机制，推动信访稳定工作再上新台阶。

　　省人大、省维稳办、省高院、省信访局有关负责同志一同调研。（记者陈亚洲通讯员华谦何思远闫光杰）