王运通：活跃在渤海湾里的心理咨询师

在渤海湾海上航线客轮上，活跃着一名特殊的公安民警，他在肩负维护海上客运治安保卫任务的同时又以自身所学，担负起旅客、船员及其他民警的心理辅导工作。大家都亲切地称他是“海上心理咨询师”，他，就是“海运知心”心理援助站的主角，国家二级心理咨询师、国家心理行为训练师，辽宁省大连市公安局海运分局民警王运通。

筹建心理援助站

自创“面对面、心对心、键对键”辅导模式

转业前，王运通在部队服役20多年，长期从事政工工作。在业余时间，他自学心理学，积累了丰富的实践经验。2010年，王运通转业到大连市公安局海运分局。在这个外人看来枯燥乏味的岗位上，他干得有声有色，有滋有味。

海上工作具有一定的特殊性和复杂性，为此，王运通主动向分局领导建议组建心理援助站，希望为更多的旅客、船员、乘警做心理辅导工作。在得到领导的大力支持后，2011年，“海运知心”心理援助站成立，他全身心投入到心理援助工作，并自创了一套“面对面、心对心、键对键”的心理辅导模式，仅一年多时间，就帮助千余人消除了心理困惑或心理障碍。

旅途中，不论是旅客、船员，还是民警，谁心里有疙瘩，都愿意找王运通倾诉，都愿意对他坦露心迹，大家把这小小的心理援助站当成心灵的栖息地，常常是带着愁容而来，带着笑容离去。

传授心理知识的关键在于交心，只有走进对方的心灵世界，才能让对方接受正确的心理辅导。在船上，王运通经常结合工作实际，换位思考船员和乘警面对的现实情况，有针对性地举办心理健康知识讲座。他还利用休息时间，义务为分局基层民警举办警察心理调节讲座，开展理性情绪行为训练和减压训练，传授自我调节情绪、自我减压的方法以及实用运动疗法。听过他的心理辅导讲座后，大家普遍觉得，心灵得到了洗礼，情绪得到了宣泄。

为拓展服务范围，王运通还开通了网上心理咨询服务，依托“王警官心理咨询热线”，“王警官心理咨询QQ群”，帮助众多网友解决心理问题。谁有心理问题，只要拨打他的心理咨询热线，他就在电话里帮助解答。工余有空时，他就进入“王警官心理咨询QQ群”，热情回复网友提出的问题。渐渐地，他这个心理咨询师名声越来越大，受到旅客和网友的广泛欢迎。目前，他已结识了700多名网友，通过心理咨询热线和QQ群开展心理咨询1300多次，解决心理问题800多个。有的网友乘坐他所在的客轮时，特地上门看望感谢他，并和他合影留念，结成知心朋友。

主动疏导，唤醒心灵

旅客、船员、民警都是受益者

旅客是王运通的主要工作对象，面对有严重心理障碍和有自伤自残甚至跳海自杀倾向的旅客，他都主动疏导，唤醒他们的心灵，挽救他们的生命。2013年6月29日，王运通所在的客轮开往烟台。他巡查到甲板时，发现一个男青年身体悬在护栏外侧欲跳海，便迅疾上前全力将其拽回甲板。该男青年告诉王运通，因家庭婚姻不如意、事业受到挫折，实在没有活下去的勇气了。经王运通反复做思想工作和心理疏导，该男子终于打消了轻生念头。男青年家长感激涕零，专程上船向王运通道谢。2013年11月12日晚，王运通正在码头进行安检。一名女子突然从一辆客车上跑下，连哭带闹地跑向船边要跳海。王运通和船上工作人员见状连忙将该女子拦下，得知她和丈夫因感情问题产生矛盾，才萌生跳海自杀的念头。王运通把这名女子带到“海运知心”心理援助站，对其实施心理干预，引导情绪宣泄。通过循循善诱的谈心和疏导，解开了她的心结。目前，王运通已通过心理干预挽救了5名欲跳海自杀者的生命。

船员思想心理有问题，将直接影响客运管理和航行安全稳定。船员老钱回家休假上船后，经常一个人唉声叹气，有时背着人悄悄抹眼泪，除了上班就是躺在床上，不看报，不和同事娱乐，也不下床活动，还说活着没意思。这些情况都被王运通看在眼里。通过各种途径王运通了解得知，老钱是独子，父母70多岁了，家里的农活、家务、养孩子大小事情都靠妻子一个人张罗。因此，妻子经常抱怨指望不上他、赚不到钱，骂他没用，夫妻感情濒于破裂。这次回家休假期间，老钱又因妻子开店的事和邻居吵了一架。这两件事让老钱觉得自己的确窝囊没用，渐渐变得少言寡语、抑郁苦闷。于是，王运通主动找老钱谈心，了解掌握了他的家庭生活和心态轨迹。了解到老钱曾被诊断为抑郁性神经症的实际，王运通专门制定了长期的治疗方案，每天循序渐进、有的放矢地对他开展心理疏导。经过王运通半年的精心治疗，老钱的心理障碍彻底消除了，和妻子的感情也重归于好。

刚上船的新警大多要经历晕船和水土不服，烦躁、郁闷、寂寞的“水上漂”生活容易让他们产生较大的心理落差，有的甚至产生心理困惑和心理危机。针对这种情况，王运通主动靠近新警，发挥心理咨询的特长，从艰苦的环境能够磨练人、如何提高心理适应能力等方面耐心细致地开展心理疏导和思想引导工作，解开他们的心理和思想疙瘩，同时还引导新警进行理性情绪行为训练，在船上随时随地运用小技巧自我调节情绪，缓解艰苦环境和工作岗位带来的心理压力。经过一段时间的心理疏导和情绪调节，新警们的心态端正了，心情舒畅了，精神振作了。（记者 谭彦叙通讯员 许赢）