山东：近万次活动让“民本”扎根民警心中

公安部党委在全国公安机关部署开展“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动以来，山东省公安厅党委高度重视，精心组织，精选载体，紧密结合工作实际，在全省集中开展“大讨论、大走访、创满意”活动。目前，山东公安机关已开展各类讨论活动9500余次，开展换位体验4.5万人次，组织警营开放、警民恳谈等活动1.6万余次，参加群众38.7万余人次。全省累计慰问困难群众4.4万余户、特殊群体3.6万余人，帮助解决困难4.1万余件，捐款捐物合计425万余元。

为深入推进活动开展,山东省公安厅成立了以省长助理、厅长徐珠宝为组长的活动领导小组，召开专门会议进行重点部署并制定了实施方案，部署全省公安机关采取学习班、报告会、培训班等形式，集中组织学习中国特色社会主义理论、习近平总书记系列重要讲话精神，学习党的十八届三中全会精神以及中央政法工作会议和全国公安厅局长会议精神，并通过组织征文活动、演讲比赛、网上学习、劳动换位体验等学习实践活动，进一步丰富学习形式。在此基础上，坚持真心敞开大门，完善警民“面对面”走访、“键对键”交流、“点对点”评价机制。全省民警共走访居民475万余户、企事业单位11.4万余家，走访辖区人大代表、政协委员2.8万余人次。全省公安机关还充分借助网络载体，拓宽与群众沟通交流的渠道。省公安厅委托省社情民意调查中心，随机拨打14万个电话，全面听取群众意见建议，并把调查结果作为对各级公安机关年终绩效考核的“刚性指标”。

山东省公安厅将大讨论活动的落脚点紧紧放在服务民生、提升群众工作水平上。活动中，省公安厅在全省建成开通了集咨询求助、业务审批、投诉举报、实时回访、预警研判、服务决策于一体的山东民生警务平台，全面收集包括党委、政府、新闻媒体和公安机关纪委、督察、信访等警种部门10大类348个渠道的群众诉求，第一时间推送办理、反馈回访，同时提供户籍、出入境、车管10大类118项行政审批和服务事项的网上办理。探索建立民生诉求巡查机制，对各类民生诉求进行实时分析研判和全面精确巡查。平台开通以来，已受理办理各类事项260多万件，群众回访满意率达到99%。全省公安机关还扎实推进以消防、车管、危管、外管、网管、物管进社区为主要内容的“社区六进”和电动车实名登记工作，开展了 “110宣传日”、“法制进校园”、“民警赶大集”等活动，为广大群众做好事、办实事、解难事。全省公安机关积极回应群众对平安稳定的新期待，严厉打击涉及群众切身利益的突出犯罪活动。据省社情民意调查中心调查，2013年全省群众安全感达96.71%、满意度达97.06%，同比分别提升0.16和0.26个百分点。

山东公安机关还以活动强化民警教育激励，完善惠警机制。全省部署开展了“争创齐鲁先锋警队、争当齐鲁先锋警员”活动，激发了广大民警干事创业的热情。在全省公安机关组织开展民警职业认同感和从优待警工作满意度调查，随机拨打1.5万名民警电话，从10个方面了解全省民警职业认同感和对从优待警工作的满意度。在此基础上，省公安厅出台了《关于进一步加强从优待警工作的十条举措》，从民警休假、职业健康保护、医疗保障、人身防护、走访慰问、提高待遇、维权等方面狠抓落实。全省公安机关目前有三级以上国家心理咨询师1575名，公安机关通过开展心理服务走基层活动，加强公安民警心理健康保护。同时，全省建立了公安民警互助金制度，当民警因公牺牲、伤残及患重大疾病时给予补助。一系列以警为本的爱警举措有力地提升了公安队伍的创造力、凝聚力和战斗力。（记者 王若冰 通讯员 刘斌）