无论严寒酷暑，在安徽省芜湖市湾里街道石城社区，居民们经常看到一名和蔼可亲的民警跟大家拉家常、问寒暖。这位民警叫茆海健，是芜湖市公安局湾里派出所社区民警。在居民心中，这位“真情哥”民警真正把大家当亲人，真心实意地为大家排忧解难。
2009年初，茆海健调到湾里派出所成了一名社区民警。憨厚的他给自己下了一道“死命令”——群众的求助和办事绝不推诿拖延。
在茆海健心里，居民的事就是天大的事。2013年8月，茆海健了解到：居民王女士的女儿小丽高考后被大连理工大学录取，但这个好消息却让王女士高兴不起来。原因是，王女士早年与丈夫离婚，一直没有再婚，靠打工独自含辛茹苦抚养女儿。小丽读高中时，几乎花光了家里的所有积蓄。如今，女儿虽然考上了大学，但学费让王女士难以承受，不想让女儿读书了。茆海健听说后，和社区干部一起来到王女士家。王女士仍然流露出想让女儿打工的念头，小丽满眼含泪让茆海健心疼不已。他与社区干部协商，决定特事特办。很快，社区给王女士办理了低保，并为小丽申请到3000元助学金。“这个家未来一定是美好的。”茆海健的鼓励，让王女士和小丽增添了信心。小丽到学校报道之前，特意到派出所向茆海健表达谢意。
在石城社区，大部分居民都记着茆海健的手机号码，有事总是第一时间给他打电话。今年4月初，家住石城社区的赵女士母亲住院急需用钱。赵女士从银行取了1万元放在家中。第二天，她准备把钱送到医院，却怎么也找不着了。赵女士慌了，第一个想到给茆海健打电话救助。茆海健立马来到赵女士家，一边安慰，一边屋里屋外地寻找。茆海健发现，家里门窗完好，屋里也没有翻动痕迹，初步判断：钱被盗窃的可能性不大。茆海健仔细询问赵女士“钱取回家这段时间都做了哪些事情”。赵女士回忆说：取回钱后放在被子里了，第二天早上又晒了被子。“钱可能因晒被子掉了。”茆海健来到楼下，在草坪里仔细搜索，找了足足半小时，终于在草丛里找到了赵女士丢失的1万元现金。
“群众有事找我们，是对我们的信任。我们有责任为大家解决。”朴实的语言是茆海健的心里话。（记者 关 清 通讯员 张 红 黄福君）