河南许昌：新技术助力打造民生服务平台

河南省许昌市长葛产业集聚区某企业职工小刘近日收到了这样一条手机短信:“您好，许昌市人民检察院视频服务平台正式开通运行，如果您需要法律帮助或者进行举报、申诉，可以登录许昌市人民检察院门户网站或与当地产业集聚区检察室联系，我们将竭诚为您提供法律咨询和法律服务。”

这是许昌市检察机关利用官方短信服务平台向全市产业集聚区员工群发的短信，其内容是推广许昌市检察机关新近开通的服务产业集聚区发展的视频服务平台。该视频服务平台以许昌市检察院视频服务群为中心，分散至各单位子群，横跨市、县、基层院检察室三级网络，由各基层派出检察室协助来访群众通过视频接访专用账号与相关人员直接在线交流，以满足来访群众现场咨询、申诉、阅看材料等需求。

收到短信后不久，小刘恰巧遇到与企业用工合同问题，抱着试试看的态度，他通过短信上提供的联系方式，与当地派驻检察室取得了联系。检察室工作人员热情接待了小刘，并帮助小刘与许昌市院民行处干警进行了视频交流，小刘最终得到了满意的解答。

近年来，许昌市检察机关充分利用新技术打造各类服务本地经济发展和保障民生的平台。先后开通了许昌市检察机关网站群、专线网视频接访系统、人大代表政协委员联络平台及官方短信、微博、微信平台等多项应用，在线受理举报、提供咨询服务，受到了群众的好评。(记者 吕峰　通讯员 郭亚峰　杨鑫伟)