食药监总局投诉举报中心主任刘沛在31日举行的全国食品药品投诉举报宣传日上介绍，2013年，全国各级投诉举报机构通过电话、网络、信件和走访等渠道，共接到投诉举报269775件，同比增长30%以上。投诉举报已成为食品药品监管部门打击违法犯罪最重要的案源渠道。近年来各地食药监部门查处的违法案件中，有40%的药品案件、70%的食品案件来源于投诉举报线索。（记者 陈海波）
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