吉林四平：“走心”活动走出了“民心分”

    今年以来，吉林省四平市公安局针对群众不满意问题展开大调研。同时，他们借助正在开展的党的群众路线教育实践活动，开展了系列“走心”活动。

    矛盾化解赢得群众“满意分”

    矛盾纠纷排查化解工作一直是群众关注度焦点。四平市公安局党委把第一个“走心”活动用到了这里。他们在每个派出所都成立了调解室，由局政治部负责梳理出素质好的退休民警、司法警官、老治保主任等人员，请他们到各派出所做调解员。仅一个多月时间，这40多名调解员就调解各类纠纷59件，成功率高达87%。与此同时，该局动员民警深入社区、村屯开展矛盾纠纷大排查工作，目前已排查136件矛盾，其中122件进入调解程序。

    走访评议赢得群众“感情分”

    四平市公安局把第二个“走心”活动用在走访评议上，他们结合全局开展的“三实”人口信息采集工作，部署开展群众直面访评活动。民警们深入走访居民住户宣传安全防范知识，与群众面对面座谈交流，倾听意见建议。对群众反映的诉求能当场解决的当场解决，不能解决的，积极协调促成解决。据统计，该局民警共走访辖区群众18万余户，征求意见和建议1200多条，为辖区居民办实事679件。同时，该局层层召开98场警民恳谈会，组织辖区群众对派出所工作进行评议。为及时掌握警情民意，该局还成立了警情民意调查中心，他们将全局所立的案件以及110接警案件全部汇集到“民调中心”，努力做到“事事有结果，件件有回音”，并将案件回访情况纳入绩效考核。

    警务创新赢得群众“赞誉分”

    针对全局工作创新少的实际问题，该局党委在网上开辟专栏，开展创意警务活动，征求全局民警的好措施、好点子。他们在全局13个户籍窗口安装为民服务评价器，让群众面对面参与对窗口民警的评价，印制3万多张联系卡发放到企业，广泛征求意见和建议，并推出更优、更快、更便捷的十项服务企业新举措，让辖区企业享受到最直接的服务。针对群众反响最强烈的弃管小区治安问题，该局启动全局性整治弃管小区行动，他们在各个小区内通过安装防盗栏，封闭楼宇门，全面覆盖视频监控系统，充实治安巡防力量，使弃管小区治安问题得到根本改善，刑事案件下降了70.6%，治安案件下降了64.5%，群众安全感满意度得到大幅度提升。

    打防结合赢得群众“安全分”

    多年来，四平市公安局党委始终坚持“什么犯罪最突出就集中打击什么犯罪，什么问题最突出就集中整治什么问题”的工作原则。今年初，针对辖区侵财犯罪有所抬头的实际，他们开始重点打击，先后侦破盗窃门市房、爬楼盗窃、技术开锁入室盗窃等一系列侵财案件，为群众挽回损失数百万元，并抓获各类犯罪嫌疑人319名。巡逻防范工作一直是群众关注重点。该局全力构建点线面结合、人防物防结合、打防管控结合的全方位、全天候、立体化社会面动态防控网络，通过巡逻防控直接抓获犯罪嫌疑人57名，群众安全感明显增强。