黄胜强
最近，在甘肃省公安机关开展的“如何从警、如何做警、为谁用警”大讨论，正在实现“三个转变”：工作理念由管理向管理与服务并重、寓管理与服务之中转变，执法方式由简单粗放向理性文明转变，工作效果由自我评价向群众评价转变。这一活动使全省公安工作服务民生的效果进一步提升、执法能力和执法公信力进一步提升、公安机关形象进一步提升。
在我们的社会里，人民警察是一个特殊的群体。他们的头上，是国家的主权；他们的肩上，是法律的尊严;他们的眼前，是罪犯的末路;他们的背后，是人民的幸福。
说起人民警察，人们总会想起无私无畏、打黑除恶、爱民亲民、敬民为民、侠骨柔情的任长霞；记起有警必接、急难必帮、求助必应，牺牲在岗位上的古浪县公安局大靖镇派出所教导员于成军；说起昆明“3·01”暴力恐怖事件中打光了子弹，高喊着“来追我，来砍我”的人民警察张立元……
然而，在大家被优秀人民警察的事迹所感动的同时，在公安系统的少数部门,也有“门难进、脸难看、事难办”，开着警车扰民、穿着警服违纪，让老百姓不满的事。百姓有事了，有时处警不及时不到位。着急办个户口或护照，不多跑几趟或找人托人也办不成。至于车辆管理和驾驶员管理、交通事故处理等方面，因为涉及的面广人多，更成了群众意见特别集中的地方……
公安工作好不好，老百姓说了算。党的群众路线教育实践活动，使全省公安系统认识到只有深入基层、深入群众，聆听百姓呼声，才能更好地为群众服务。他们普遍开展“下基层转作风”活动，及时搜集社情民意，提出改进措施。尤其是推出的一系列因地制宜的便民利民措施，让老百姓少跑路、少排队，有事得到热情办理、有话找到投诉渠道，从而使民生警务多了亲切的关怀、多了温馨的笑脸、多了实际的效果。
密切联系群众，是我们党的优良传统，更是人民警察的生命根基和本质要求；正是人民警察与人民群众的鱼水和血肉关系，才让犯罪分子无处藏身。时代在变迁，面对世情、国情、社情的深刻变化，面对改革开放、市场经济、利益诱惑的严峻考验，始终保持同人民群众的血肉联系，最大限度地防止脱离群众、丧失民心的危险，变得比过去任何时候都要更为迫切。也只有真正把人民群众当主人、当亲人、当师长，坚持从涉及群众利益的一件件小事、一件件琐事入手，顺民意、解民忧、惠民生，多推出符合实际、实实在在的便民利民措施，才能让广大人民群众切身感受到公安机关执法为民带来的实惠。也只有设身处地地体验普通群众的生活状态，感同身受地体察他们的情绪处境，以换位思考的方式在执法中体现人文关怀，向人民群众传送党和政府的温暖，才能恪尽为民之责，回应人民群众的新期待。也只有坚持问政于民、问计于民，才能真正做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层。
我省公安系统密切联系群众，改进作风，推出一系列便民措施之后，得到了老百姓的广泛认可。我们期待着“如何从警、如何做警、为谁用警”大讨论取得预期的成果，让更多便民的措施落实到位，让更多保障民生的举措不断出台，使广大公安民警着力练就懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动的硬功夫，成为便民利民、服务民生的行家里手，为和谐社会的建设、经济社会的发展做出应有的贡献!