四川绵阳：微信解难题动动手指能办户籍手续
绵阳市游仙区新桥派出所微信公众服务平台以通俗的图文方式宣传户籍政策和办理流程
微信解难题 动动手指就能办户籍手续
“真是太方便了，扫一扫二维码就可以知道办理户口的程序，不像以前要来回几趟才能办妥……”3月17日，四川省绵阳市游仙区新桥镇村民小周对当地派出所推广的微信公众服务平台大加赞赏。
今年以来，绵阳市公安局游仙分局新桥派出所创新工作方法，开通了微信公众服务平台，用微信打造指尖“微平台”，让群众动动手指就能办理户籍手续。同时，民警每天通过微信宣传公安工作和安防常识，不仅方便了办事群众，还节约了警力“成本”。
为让群众少跑腿，派出所开通微信公众服务平台
新桥派出所辖新桥镇、云凤乡、街子乡，每天前来派出所户政室办事和咨询的群众很多，户籍民警工作任务繁重。许多群众往来派出所路途较远，加上不了解政策和办事程序，办理业务往往要多次奔波。
从事户政工作已经4年的“80后”女民警赵章看到很多商家都利用微信平台进行电商营销，心里便琢磨起来：能否给公安户政业务也开通一个微信公众服务平台，发布户口办理规范、户籍政策以及身份证办证信息呢？这样老百姓一看就明白怎样办理业务，减少他们来回奔波之苦，也给自己的工作带来便利。
为了全面掌握微信在当地群众中的普及程度，以及微信对老百姓生活工作的影响，赵章抽出周末时间到乡镇社区发放了问卷调查表，并向前来派出所办理业务的群众了解情况。调查结果显示：当地40岁以下的群众，90%的人都下载有微信客户端，并且经常从微信上发布、转载资讯。调查还显示，当地18岁至30岁年龄段的群众有80%在外务工，对派出所各项事宜的了解均需要通过留守老人到派出所咨询后，才对照着办理。
百姓感觉很方便，微信公众服务平台受关注
为保证微信公众服务平台能够顺利开通并正常运行，新桥派出所专门成立了微信工作小组，配合赵章开通微信公众服务平台，在户政室门前张贴二维码的同时，还发动民警积极宣传，利用巡逻、走访的时间到人口较为密集的车站、信用社、邮局等地张贴宣传单及二维码，鼓励群众扫一扫，搜一搜，加入新桥派出所微信公众服务平台，关注平台动态。
女青年王红的老家在贵州省，10余年前因在新桥镇一所中专上学，户口随之迁入了新桥派出所，后来毕业回到老家没有将户口及时迁回。今年3月初，当王红在贵州办理了准迁证，打算远赴四川迁移户口时，她的一位同学让她加了新桥派出所的微信公众服务平台。王红通过平台了解到了许多户籍政策，同时抱着试一试的心态在微信上留了言。
让王红没有想到的是，赵章很快对留言进行了回复，在仔细核实相关信息后，通知她只需将准迁证邮寄到派出所就行了。仅仅9天时间，王红顺利地收到了新桥派出所民警用快递邮寄来的迁移证。
“派出所的微信公众服务平台方便了很多人，是个好办法……”当记者来到新桥镇采访时，新桥社区居委会主任王旭说，民警在居委会宣传栏贴上了派出所的二维码后，年轻人来办事时，都喜欢拿出手机扫描二维码，里面的户籍政策让人一目了然，也省下自己的不少时间。
“粉丝”数量大增，便民利民获“双赢”
“给家里的宝宝上户口需要什么东西？”“喜结连理，户籍怎样迁入新桥？”“身份证和您的工作生活密切相关，大家一起来学习办理程序吧”……新桥派出所开通微信公众服务平台以后，赵章几乎每天都会抽出时间，用心设计并推送一条资讯，以最通俗的图文方式宣传户籍政策和办理流程。平台关注人数也因此急剧上升到近700人。短短的一个月时间里，该平台就接受群众户籍政策咨询500余人次，帮助群众邮寄迁移证等证件20余次。
新桥派出所微信公众服务平台影响力正在不断扩大，“粉丝”每天都在增加，辖区群众不仅可以收到许多对自己有帮助的信息，而且还可以通过平台向民警咨询问题。派出所民警也只需动动手指，便可以解决不少问题。在互动过程中，派出所民警还能够向辖区群众宣传公安工作和各类安全防范常识。（记者 岳 波 通讯员 党发波）