重庆北部新区分局天宫殿派出所：户籍QQ群全天候服务群众

今年年初以来，重庆市公安局北部新区分局天宫殿派出所通过设立户籍QQ群，随时随地传信息、服务群众，受到群众欢迎。

去年底，天宫殿派出所户政民警张文梳理工作时发现，来办理各项证件的群众中，中青年人占了大多数。既然都是青年人，基本上都会上网、使用QQ。张文想，如果注册个QQ群，把相关户籍政策、办事流程上传到群共享中，市民只要登录QQ群就可了解本地户籍政策、办证流程，可大大方便群众。张文的这一想法得到了所领导的支持，今年初，“天宫殿派出所户籍QQ群”正式开通。

为扩大户籍QQ群的知晓度，社区民警通过走访、张贴公告等形式对群众开展宣传，很快400多名辖区居民便加入进来，人气直线上升。在户籍QQ群里，新生儿入户须知、外地购房须知、年老投靠须知等办事、办证流程等版块一应俱全。

自QQ群开通以来，天宫殿派出所民警24小时在线。截至目前，已有600余名群众通过QQ群咨询顺利完成了户籍、证件的办理。