口述/吴 勇 重庆市公安局九龙坡分局铜罐驿派出所民警
整理/记者 郑 欣
通讯员 王远程
2012年，我考入重庆市公安局九龙坡分局，当上了铜罐驿镇二社区的社区民警。我从小性格内向，不太合群，熟悉我的人都叫我“闷葫芦”。成为民警后，我遇到了前所未有的挑战。
到社区的第一天，碰到居民还没打招呼，我的脸就红了，心里一急连说话都结巴。居民笑我面浅，有的还私下议论，说新来的社区民警不好打交道。听到这些话，我感觉压力很大，心里也越发害怕。
2013年春节期间，社区居民组织迎春晚会，老老少少五六百人唱歌跳舞好不热闹，我不时地为居民们的精彩表演热烈鼓掌。“请我们的社区民警吴警官来一个。”这时，主持人突然冒出这么一句话。真是“哪壶不开提哪壶”，当时我恨不得找个阴暗的角落躲起来。在居民们一阵又一阵的掌声中，我硬着头皮走了上去。站上舞台，我紧张得直冒汗，手脚都不知往哪搁，只好说了几句新春祝福，并恳请大家原谅我不会表演节目。走出晚会现场，我觉得居民们对我的表现多少都是有些失望的。
在随后的各项社区警务工作中，虽然我很积极努力，但始终感觉到与居民隔着一层没捅破的窗户纸。
转机出现在不久之后的社区居民电脑培训班上。为普及计算机知识，相关部门配发了30台电脑。社区领导知道我上大学时重点选修了计算机课程，想让我当授课老师，我当时还是有些心虚，觉得有点“赶鸭子上架”，但实在拗不过领导的请求，下定决心去试试。
结合居民的实际情况，我精心设置了12个单元的计算机课程，确定半个月一期，周一至周五19时到21时授课，内容从最简单的开关机开始到发送电子邮件、QQ聊天等，并计划连续开办5期培训班。社区的老老少少踊跃报名参加，还把培训班叫做“铜罐驿社区夜校”。
前两堂课因为有些怯场，我稍微有些卡壳，但之后就越来越自然了。对老年人我还专门开小灶，三遍五遍地讲，直到他们完全理解掌握。第一期培训班还没结束，以往从没上过网的社区居民就开始在网上冲浪，直呼过瘾。私下里他们开始叫我“吴校长”，并很快在社区传开了。在之后的几期培训班上，我觉得站在讲台上越来越找到了感觉。特别是这期间，建起社区警务QQ群后，我作为群主积极主动地与社区居民互动，吸引了众多居民入群，人气直线上升。居民们都说，我像变了一个人似的。
过了这个坎之后，我变得自信多了。我觉得，这个培训虽然在夜晚，但我却由此走向光明。此后，每月一次的平安社区院坝会上，我不再躲在阴暗角落，而是走向前台听意见。政法干警基层一线日活动上，我不再害羞，而是与困难群众坐在一条板凳上，问民所需，帮民解困。社区治保会组织巡逻，我提着一面铜锣走在最前面，边走边敲，还喊着“请关好门窗，注意防火防盗”。
让我没想到的是，仅仅一年时间，我在社区已经是人人皆知。去年年底，分局对我们社区暗访并进行满意度测评，结果参加测评的100名居民全部给我投了满意票。更让我有成就感的是，居民把我当成了自家人，社区稍有一点风吹草动，我总会第一时间得到信息，许多矛盾纠纷化解于无形，几名犯罪嫌疑人也因此束手就擒。去年下半年，社区实现零发案，我也因此在今年2月被分局评为社区之星。
今年春节期间，社区又搞了一台新春晚会。这一次，我踊跃报名参加，自编自导自演了小品 “一名社区民警的一天”，在舞台灯光的照射下，我成了全场最闪亮的点，我的表演很入戏，在场的几百名居民笑得合不拢嘴。“吴警官真的是闪亮登场了。”主持人说。
■短评
请社区民警多往“亮处”站
在社区民警岗位，很多时候都是抛头露面的工作，就像舞台上的演员，只有站在“亮处”，才能被人注目、被人认识。民警吴勇的这段经历告诉我们，作为一名社区民警，特别是刚刚入警的社区民警，要往“亮处”站，要千方百计克服畏畏缩缩、躲在暗处的心理，向群众展示自己、推销自己、完善自己，这样才能真正与群众打成一片，才能与群众建立真感情，也才能够赢得群众的理解、信任和支持。