“叮咚”，走进江西省人民检察院案件受理中心大厅，听到类似阿里旺旺聊天的提示声响起，这不是“淘宝购物”，而是案管办通过腾讯通手段解答基层检察院提出有关系统运用问题，“请问接待辩护人如何在系统中运行？”“进入系统，点击‘辩护与代理’受理端口，查找相关案件，填写信息完毕后，等待案件承办人作出决定。”工作人员雷雅琴耐心回复。
据该院案管办负责人介绍，腾讯通是江西省人民检察院为推进统一业务应用系统顺利运行，在全省三级检察内网上开通的一款即时通讯平台，基层检察院能够及时反映在系统运行过程中遇到的问题，并可以截图形式发送，江西省人民检察院案管办及信息中心相关工作人员通过联合办公，快速解释、解决相关问题。从去年12月16日以来，案管办已通过腾讯通累计解决系统使用中各类问题4000余个，保障了全省检察机关统一业务应用系统的稳定运行。
江西省人民检察院采取强有力的措施，扎实推进系统“全员、全面、全程、规范”应用，通过畅通问题反馈渠道、及时解决系统使用中遇到的业务办理、流程监控、文书制作及审批、用印打印等7类问题，有效缩短系统上线使用“磨合期”。通过采取重点培训和全员培训相结合，该省累计培训业务和技术部门4600多人，确保各个业务岗位都能熟练使用系统。
“这里立一条规矩，今后所有案件信息、法律文书必须在系统内录入和生成，所有审批必须在系统内完成，凡是未从初始阶段纳入网上运行的案件，一律不审批、不讨论、检委会不研究、上级院不考核。”去年12月24日，江西省检察机关统一业务应用系统部署工作会议上，江西省人民检察院检察长刘铁流要求。记者从案管办了解到，自系统上线以来，江西省检察机关在系统中共运行案件14086件，运行情况良好。下一步，该院案管办将开展应用系统办理案件的督促检查工作，坚决防范案件“体外循环”，促进业务部门全面、规范使用系统办案，不断提高执法规范化水平。（江西省人民检察院 黄作颖 肖鹤翔）