记者从江苏省宿迁市“3·15”新闻发布会上获悉，该市12315快速处置系统3月底上线启用。
这一机制启用后，从早上8点到晚上7点，宿迁市12315工作人员将不分节假日接听消费者投诉。晚上7点至第二天早上8点，电脑将自动记录消费者投诉。对特别紧急事件，由市工商部门组织力量立即赶赴现场处置；对一般性的投诉、举报，由12315指挥中心通过短信平台将投诉、举报信息发给基层责任单位，责任单位需在15分钟内确认受领任务。
（徐明泽）
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