安徽省委常委政法委书记徐立全提出
努力打造“升级版”平安安徽
3月11日至12日,安徽省综治委在黄山市徽州区召开基层社会服务管理平台建设现场会,推广徽州区以乡镇(街道)全面推进为民服务中心和综治维稳信访工作中心“两个中心”和村(社区)全面推进为民服务全程代理工作站和综治维稳信访工作站“两个工作站”为架构的基层社会服务管理平台建设。安徽省委常委、政法委书记、省综治委主任徐立全强调,基层社会服务管理平台包含为民服务和综治维稳信访工作两个大的方面,是社会治理体制改革的重要内容,全省县(市、区)党委、政府要担负起基层综治维稳信访工作中心(站)建设的责任主体,排出时间表,实现今年全覆盖的目标,进一步夯实社会治理基层基础,努力打造“升级版”的平安安徽。
被称为基层社会服务管理平台建设“徽州经验”,紧紧围绕更好地方便群众、服务群众,依靠群众及时、就地化解矛盾纠纷,大力整合各类为民服务和社会管理资源,以“两个中心”和“两个工作站”为架构,以“一站式办公,一条龙服务,一次性办结”为方向,实行全过程服务和全过程代理,为群众提供了依法、公开、规范、高效的“保姆式”服务,统一协调处理群众各方面各层次利益诉求,对群众反映的问题,实行统一受理、分流、协调和督办,并通过情况通报、集中会办、督察督办、检查考核等一系列机制,保障工作措施的落实,从而有效化解了社会矛盾,维护了社会和谐稳定。徐立全说,“徽州经验”是基层“大部制”改革的有益探索与尝试,是对“枫桥经验”的进一步发展与创新,也是基层社会治理体制、治理方式的改革与创新,具有很好的示范作用。
徐立全要求,要把推进基层综治维稳信访工作中心(站)建设作为夯实基层基础、深化平安安徽建设的重要载体,在规范化建设上下功夫,做到统一名称、明确标准、完善职责；在资源力量整合上下功夫,发挥多元主体协同作用,实现“单边管理”向“共同治理”转变；在网格化管理、信息化支撑上下功夫,依靠网格化管理主动发现情况、提供服务、解决问题、化解矛盾,真正使服务覆盖到每家每户；要在健全工作机制上下功夫,健全部门联动机制,健全工作流程机制,健全奖惩激励机制,引领基层单位和广大群众积极参与平安创建,促进基层平安建设措施的落实,形成社会治安联防、矛盾纠纷联调、重点工作联动、突出问题联治、基层平安联创、服务管理联抓的良好局面。（记者 李光明）