重庆法院微博：一个私信解决问题

重庆市第一中级人民法院进行庭审微博直播。

　　原本只是抱着试一试的心态在微博上私信重庆市第一中级人民法院的官方微博，没想到在一天之内就给我回复了，更没想到的是很快把事情也给我解决了。我觉得重庆一中院的微博还真是靠谱、给力。

　　两年前，我因一起民事纠纷和所在的村社打起了官司，一审法院判决我败诉，我不服，向重庆一中院提起了上诉。上诉时，我向法院预交了2500元上诉费。2013年，重庆一中院判决我胜诉，并判令由对方承担诉讼费，对方也答应尽快把2500元诉讼费支付给我。但二审判决书送达之后，对方迟迟不肯把诉讼费给我。无奈之下我就想到了法院，毕竟当初是法院收了我的那2500元钱。既然法院判了对方承担诉讼费，我就有理由直接找法院要回当初预交的诉讼费。

　　2013年12月，我试着在新浪微博上搜索了“重庆一中院”，没想到还真搜到了该院的官方微博。当时纯粹是试一试的心态，觉得法院开微博也就是搞搞花架子。但想一想，我发个私信也没啥成本，就私信给“重庆一中法院”微博，问我的二审诉讼费能不能退给我。出乎意料的是，3个小时后，重庆一中院微博私信回复我了：“您反映的情况我们正在核查，感谢您对我院微博的关注。”

　　隔了一天，微博管理员再次私信了我：“感谢您对我院微博的关注和支持！您反映的问题，我们已按照程序进行了沟通协调，现请您带上退费所需手续依照我院财务规定，及时到我院办理退费事宜。之前的工作给您带来的不便，敬请谅解！”

　　当天下午，我接到了重庆一中院工作人员的电话，通知我第二天带上材料到法院办理手续。赶到法院，承办法官肖怀京和财务人员已经等着我了。后来我才知道，法院微博线上回复我的同时，微博管理员就已经在线下联系上了肖怀京。工作人员告诉我，经核实，虽然该笔诉讼费应由败诉方支付，但法院综合考虑到案子的实际情况，决定把这笔款项优先退还给我。微博管理员这才再次私信我，让我去办理退费事宜。

　　经过对诉讼费收据、裁判文书等材料进行审查，重庆一中院的财务人员很快就将2500元的诉讼费退给了我。

　　这个事情对我触动很大。现在的媒体很发达了，微博、微信大家都在用，但确实没想到法院也开通了微博、微信，而且还这么给力。

　　（根据当事人要求，其姓名为化名）

　　链接

　　重庆一中院自2013年底开通新浪官方微博、微信公众账号以来，共发布原创微博90余条、处理微信留言120余次。其中，对备受瞩目的加多宝诉王老吉不正当竞争纠纷案宣判进行的微博直播，阅读量达13万次之多，被网友转发近1800次。根据该院官方微博管理规定，对来自微博、微信的网友留言及私信，管理员将在一个工作日内给予回复。

　　通过各种“微”渠道与公众及时有效地互动，根据反馈的信息不断调整公开的内容，是重庆一中院司法公开的重点。

　　作为全国司法公开示范法院和司法公开三大平台建设法院之一，重庆一中院除了强化微博、微信平台运用，还在网络应用上狠下工夫。以该网站的文书查询系统为例，自去年12月28日开通以来，该院的公众服务网上已公布了1600余份文书。

　　（口述：陈超禄 整理：记者 陈小康 通讯员 魏 杰 谢威利）