为深入贯彻落实党的群众路线教育路线实践活动,进一步提高法律援助案件办案人员的积极性和责任感,确保法律援助案件的办理质量,舞阳县司法局开展法律援助案件大回访活动。
该活动成立由纪检组长牵头,律师管理、政办等相关股室人员组成的案件回访小组,分三个阶段分别对近三年来的法律援助案件进行回访,每个阶段结束后进行总结讲评;案件回访采取以见面回访为主,电话回访相结合的形式,要求每案、每卷直接见到受援人,问询服务的满意度和案件承办人员是否有吃、拿、卡、要等现象;法律援助中心人员是否有违规审批,推诿,拖延等现象,每案卷宗都要填写由受援人签名的回访记录;同时要求回访人员严格按照标准结合每案、每卷实际案情对案卷内容进行实质审查,查看案卷是否符合标准要求、是否存在不规范、不完整等现象。
回访组行程安排要求保密,不得给法律援助中心工作相关人员和案件承办人员透露,在回访过程中如发现案件承办人员不负责任、应付受援人的进行通报批评;发现有吃、拿、卡、要等现象的,退还所得财务并交由纪检部门处理;法律援助中心工作人员有违规审批、推诿、刁难受援人等现象的,进行党纪政纪从重处理。