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四川甘洛公安巧用"五把钥匙"提升群众满意度

2014-03-04 16:09:08 http://www.chinapeace.org.cn/ 来源:四川长安网 

为深入开展党的群众路线教育实践活动,近日甘洛公安交警大队巧用“五把钥匙”优化服务,全力提升群众满意度。

巧用“规范钥匙”,开启公信度之门。该大队领导把规范执法作为重中之重,常抓不懈,塑造公正执法、廉洁执法的良好形象。健全执法制度。建立法制员、值日警官等制度,健全交通违法事故处理案件法律审核把关和个案监督机制,严格落实执法过错追究制。

巧用“服务钥匙”,开启满意度之门。该大队把握窗口工作特点,把优质服务常态化,制定一系列便民利民措施,公开办事制度、办事程序,方便群众办事。

巧用“提示钥匙”,开启亲和度之门。该大队坚持宽严结合的方针,对严重交通违法行为坚持严管严罚;对轻微交通违法行为坚持以教育为主,推行柔性执法。

巧用“宣传钥匙”,开启和谐度之门。对危及交警工作和队伍形象的新闻事件,及时与新闻媒体沟通,表明立场观点,通报工作举措,当好纽带和桥梁,化消极因素为积极因素,引导媒体调整舆论走势。

巧用“互动钥匙”,开启参与度之门。坚持抓互动机制,搭建警民沟通平台。建立并不断完善以班子成员下访、一线民警走访、执法办案活动回访为重点的“三访”工作机制,定期对交通违法驾驶人、交通事故当事人、信访案件当事人等重点对象和困难群众、弱势群体等特殊对象进行下访、走访和回访,最大限度帮助他们解决生产生活中的具体困难和实际问题。(崔庆甫)

[责任编辑:闫天舒]
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