日前，山东省公安厅对2013年度群众安全感和满意度靠前的14个县级公安局进行表彰，齐河县公安局再次位居其中。至此，齐河县公安局群众安全感和满意度已连续三年名列全省前列，并连续三年荣立集体二等功。
“这是我们一直在努力践行 ‘群众利益至上，基层基础至上，民警感受至上’工作理念的结果。”齐河县政府党组成员、公安局局长刘玉辉说。
群众利益至上：
群众的小事也要当成大事办
潘店镇北街村的小张在新疆喀什打工，急需办理身份证。他在暂住地公安机关采集人像信息后，通过互联网传至社区警务室，由社区民警李呈勇代办。不到20天的时间，远在新疆的小张就收到了新身份证。小张高兴极了，他算了一笔账：如果坐火车回来办理，往返至少8天，汽车票、火车票至少2470元。办身份证加上邮寄费才花了62元，不及车票费的零头多。
“异地办理身份证”业务只是齐河警方推出的一项便民利民措施。去年春季，齐河县公安局推出了39项便民利民措施，涉及公安户政、交警、治安、出入境、刑侦、经侦、消防、网安等十余个警种部门的业务范围，并全部下放到社区警务室，群众在家门口就能办理。
齐河县公安局牢固树立群众利益至上的观念，符合群众利益的事，再小也要当成大事办。
对群众厌恶的事“零容忍”。齐河县公安机关打出“组合拳”，严打严重暴力犯罪、“两抢一盗”等突出违法犯罪，相继开展了“清网行动”、打霸治痞、校企周边环境整治、破案攻坚百日会战等系列专项整治行动。2013年，全县抢劫、抢夺案件同比下降8.1%和11.4%。
对群众期盼的事“零懈怠”。“出入境大厅设在二楼，残疾人和老年人上上下下很不方便。”面对群众意见，齐河县公安局党委立即整改，将一楼会议室改造成出入境和户籍两个窗口，不再让群众楼上楼下往返跑。在所有“窗口”单位都安装了群众满意度评价器，把民警服务质量交给群众评判。县局督察部门每月随机抽取办事群众电话回访，群众满意度低于80%的民警第一次黄牌警告，第二次调整换岗。
他们还建立了定期下访约访制度。党委班子成员每月四天到分包乡镇联系点实地调研，化解重点信访案件，听取群众意见，确保“件件有着落，事事有回音”。截至目前，全局22个基层所队中20个实现“零上访”。
基层基础至上：
筑牢城乡安全屏障
发案多与少，取决于基层基础工作实不实。
2013年，齐河县公安局从做实社区警务着手，建立了56个标准化警务室，将新招录的60名大学生民警全部下派到警务室。县局规定不准向警务室下达“破案数”、“刑拘数”等不合理的指标，不准随意调动社区民警。他们还提高了社区民警加班补贴，扩大表彰奖励面，教育引导社区民警有更多的时间扎根社区，融入群众。
针对社区警力不足问题，齐河县在全县1015个村和36个社区建立了1051名治保主任，将每年400多万元的岗位津贴、意外伤害保险全额纳入县财政预算。治保主任以社区警务室为依托，充分发挥人熟、地熟、情况熟悉的优势作用，在社区民警的指导下开展巡逻防范、调处纠纷、信息采集、安全宣传等工作。2013年，全县有819个村实现了刑事案件 “零发案”，占村庄总量的78%。
“民警围着群众转，机关围着基层转”，在为基层减压释负的基础上，机关民警还参与基层巡防活动。2013年12月1日至今年春节，每天8时至18时，机关除留下三分之一的民警工作外，其他民警全部自带车辆参加四个基层单位的大巡防活动。据统计，机关民警共协助派出所盘查嫌疑车辆3000余次、嫌疑人60多名，提供服务2200余人次。
民警感受至上：
营造拴心留人的工作环境
2013年7月，华店派出所民警杨智的儿子检查出患有 “再生贫血性障碍”，需花费巨额治疗费用。在杨智为治疗费用一筹莫展之际，政委张宁带着全体民警捐助的6万多元来到医院，解了燃眉之急。同时，该局还借助新闻媒体，为拯救孩子生命寻求社会力量帮助，缓解了杨智一家的困难。
这是齐河县公安局从优待警的一个缩影。他们严格落实民警休假制度，增加民警健康体检项目，建立民警伤残救治 “绿色通道”，真正把从优待警做实、做到位。他们还结合工作实际,逐步建立健全 “四必谈”(民警工作出现差错、家庭出现变故、工作取得成绩、思想有所波动必谈)和“五必访”(民警生病住院、家庭婚丧嫁娶、因公出差在外、家庭遇有特殊困难、民警退休必访)工作机制，广大民警的幸福感和归属感得到进一步增强。
齐河县公安以贯彻落实中央“八项规定”、省公安厅《规范民警十条禁令》为契机，开展了纪律作风大整顿，强力解决执法办案、服务群众等方面存在的问题。建立廉政教育基地，警钟长鸣，时刻绷紧执法“安全弦”，队伍建设实现了三年“零违纪”。
通过政治建警、从严治警，从优待警，齐河县公安局进一步激发了民警的工作热情。2013年，1名民警被推选为“山东最美警察”，53名民警立功受奖得到上级表彰。齐河县公安局被授予 “省级文明单位”、“全省公安机关执法规范化建设示范单位”等荣誉称号。
·山东齐河“微信交警”正式上岗
·山东齐河：首份行政审判白皮书引发“蝴蝶效应”
·山东齐河法院创新繁简分流 打造审判新模式
·山东齐河县检察院未检工作取得初步成效