日前，我市2014年春运工作圆满结束。春运期间，为满足广大人民群众的出行需求，市春运工作协调小组各成员单位按照《2014年北京市春运工作总体方案》部署，在组织领导、运力安排、安全应急、市场监管、提升服务、运行监测和舆论宣传等方面做了大量卓有成效的工作。
一是领导重视，工作协调机制运行顺畅。作为重要的民生工程，春运工作得到了北京市委、市政府的高度重视。春运前成立了由主管副市长任组长，37家成员单位组成的市春运工作协调小组，建立了问题沟通协调、安全应急保障、综合整治、信息共享及信息报送等工作机制。在实际工作中，各成员单位密切配合、主动沟通，特别是面对2月7日的首场降雪，市气象部门发布预警后，各春运保障单位立即行动，路政部门及时备好除雪设备与物资，运输管理部门组织协调公共交通运营单位、出租汽车保点企业提前备好运力，铁路、民航部门第一时间发布晚点列车与延误航班情况，公安治安、公交保卫、交管以及交通执法等部门增派执法力量重点维护“四站两场”环境秩序。在市春运工作协调小组各成员单位的协调联动下，有关问题处置迅速、各项工作进展顺利。
二是未雨绸缪，各项工作早准备早部署。北京市去年11月份开始筹划春运工作， 11月20日召开了全市春运工作启动会，部署了客流预测、运力准备、安全监管、改进服务、新闻宣传等工作，为制定全市春运工作方案、全面开展春运工作打下了坚实基础。春运开始前，提前做好安全隐患排查、枢纽场站综合整治、学生及务工人员订票、进出京客流量监测等工作；春节前，会同相关部门、单位对返京客流进行了预测，准确预测了节后三个返京客流高峰，针对客流预测情况，提前对返京客流的接续服务保障工作进行了部署，特别是铁路部门在节前就提供了《铁路北京地区2014年春运（节后）直通临客开行计划表》，使得市内交通运输接续工作有的放矢、保障到位。
三是周密计划，突出各阶段的重点工作。春运筹备工作启动后，市春运办根据往年经验、结合2014年春运特点，制定了详实的《北京市2014年春运工作总体安排》，明确了春运的三个阶段共计27项工作任务、57项工作事项以及责任单位和完成时间。根据计划安排，前期准备阶段重点做好春运筹备工作启动、动员部署、前期协调等工作；春运40天的组织实施阶段重点做好节前15天、春节黄金周、节后客流集中返京三个时期重要环节、重点点位的服务保障工作，具体包括春运运行监测、运力组织调配、安全应急监管、秩序整治维护、旅客乘降服务及市内交通保障等；总结阶段则重点对2014年春运整体运行进行分析总结。
四是创新思路，不断改进提升春运服务。在历年春运工作中，北京市不断创新工作思路，通过机制化、信息化手段，持续改进和提升春运服务。今年春运，北京市精神文明办、团市委继续开展文明引导及志愿服务活动，招募近千名文明引导员、志愿者参与到机场、火车站、省际客运站及重点公交场站春运服务中，春运40天累计服务3万余人次，按每人日均服务4.5小时折算，文明引导和志愿服务时间累计超过13万小时。在信息化春运方面，继续依托“综合运输协调与保障系统”，及时发布春运期间的气象服务信息、应急预警信息、客流量统计及分析、各成员单位工作信息以及市春运办印发的有关通知、文件，进一步提高了春运工作协调机制的效率；交通监测部门每日汇总全市铁路、民航、公路、市内公共交通（公共汽电车、轨道交通）和高速公路、国省干道的运行情况，以手机短信形式向市春运协调工作小组各成员单位及有关领导编发前一日的春运短讯，及时为春运工作提供准确、可靠的决策参考。