纠纷“解码”能手郑小红

　　纠纷“解码”能手

　　——记武汉市江汉区人民法院女法官郑小红

　　图为郑小红（左二）主持双方当事人调解。李金星 摄

　　“我算不上一个聪明的人，但我懂得勤能补拙。我更深深懂得只有用心、用情、用法化解每一件矛盾纠纷，人民群众才会真心信服和爱戴。我热爱自己的审判事业。”郑小红对记者说。

　　今年47岁的郑小红，在湖北省武汉市江汉区人民法院工作了25年。2007年担任民意街人民法庭庭长至今，她审结各类民事案件2432件，无一错案，无一引发当事人投诉和越级上访。

　　居民的“街坊法官”

　　“这个事儿如果法院30天内不给我解决好，我就吃、住在法院，不走了！”李某身患肾病，靠透析维持生命，家里房屋长期漏水，天花板被泡裂，房间阴冷潮湿。由于开发商下落不明，索赔未果，李某多次找相关部门均得不到解决。2011年6月，李某将相关单位起诉至法院。郑小红接手该案后，认真查阅起诉材料并实地走访，又数次深入社区、街道以及相关部门反映李某的实际困难，寻找解决办法。在郑小红的帮助下，相关部门勘验后，认定李某所在楼栋整体存在漏水问题，需要大笔资金对楼房整体改造。郑小红一连十多天到街道、社区协调，筹措资金，不仅解决了李某的居住问题，而且对整栋楼进行了维修。李某动情地说：“我的时间不多了，郑庭长这样尽心尽力地帮我解决困难，我死而无憾！”

　　每天清晨，郑小红总是骑着电瓶车走街串巷送达文书、调查取证、办理案件，居民们遇见了她，都会和她家长里短地聊上几句，在社区群众眼里她是一位热心的街坊，大家亲切地称她为“街坊法官”。

　　“要案结更要事了”

　　民意街法庭法官魏建峰常常问自己：“为什么其他法官不能化解的矛盾，在郑小红那里就能够解决呢？”他最终明白了一个道理，郑小红总是设身处地为各方当事人着想，寻求最佳解决方案。郑小红说：“办理案件不仅要案结更要事了。”

　　吴某嗜赌成性，欠下巨额赌债，被丈夫张某起诉到法院要求离婚，并分割唯一的一处房产。前后打了三次官司，吴某以死相逼，要求法院不能判离，并打开煤气要与儿子同归于尽。2008年8月，张某第四次起诉到法院，郑小红耐心与双方谈心。一方面，千方百计联系上吴某的朋友，一起做吴某的思想工作。另一方面多次与原告谈心，释法明理，促使原、被告在孩子的监护权、房屋分割上达成协议，终使该起离婚案件画上圆满句号。

　　“群众的事大如天”

　　郑小红对所办理的案件，不论当事人身份，不论诉讼标的大小和案情难易程度，都一丝不苟，从不懈怠，始终把做公道法官、办公正案件作为人生的价值追求。

　　一起交通事故案原告李某系残疾人，发生事故后，全家生活雪上加霜。为治病李某花光了家里所有积蓄，并欠下巨额债务，一度对生活失去信心。2010年11月，在案件审理中，被告坚称原告李某原来就有伤残，拒绝支付伤残赔偿。为查明李某的伤残情况及原因，郑小红连续多天忙碌在医院、公安、残联等部门，查询档案，核实情况，经过不懈努力，终于查清事实，使李某依法获得了18万余元赔偿。李某由衷地说：“郑法官是我一生都不会忘记的公道好法官。”

　　记者在郑小红日记中看到，“小家的事与大家的事相比，群众的事大如天，宁可家人受委屈，也不能让当事人有怨言”。（记者 程 勇 陈群安 通讯员 付 婕）